Guarda e endereçamento

Libera a regra para procurar destino fora da zona da face de picking do item.

Valores: Não ou Sim.

Quando ninguém preenche: Não, em toda regra, inclusive nas que já existiam.

Se mudar: Sim na regra de transbordo: o palete passa a ter destino quando a zona da face enche. Sim numa regra de armazenagem comum: o item se espalha pelo armazém, e o reabastecimento da face passa a buscar mais longe.

Causa: A zona da face está cheia e a regra de transbordo está com Não, está inativa ou não existe.

Solução: Conferir a regra de transbordo: ativa, na última prioridade e com Sim no transbordo.

Causa: Os endereços livres estão acima do alcance do equipamento do operador.

Solução: Trocar para o equipamento que o coletor indica e bipar a LPN de novo.

Causa: O transbordo foi ligado numa regra de armazenagem comum.

Solução: Voltar essa regra para Não e deixar Sim só na regra de transbordo.

Vale para a próxima sugestão de destino. A guarda já em andamento segue para o endereço que já recebeu.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Autoriza a regra a esvaziar um suporte misto produto a produto, cada um para o seu endereço.

Valores: Não ou Sim.

Quando ninguém preenche: Não.

Se mudar: Ligar troca um bipe por vários: um suporte com seis produtos passa a exigir seis idas ao endereço em vez de uma. Ganha-se a mercadoria guardada onde ela é consumida e perde-se tempo de operador por suporte. Em armazém de suporte inteiro, ligar só acrescenta deslocamento.

Diz em quantos endereços desta regra o mesmo produto pode ficar ao mesmo tempo.

Valores: Número inteiro a partir de zero. Em branco significa sem limite.

Quando ninguém preenche: Em branco.

Se mudar: Limite baixo concentra o produto em poucas posições e facilita a separação, mas faz a guarda recusar endereços vazios e mandar a mercadoria para longe quando o teto é atingido, atingido o teto, a guarda só reforça posição que o produto já ocupa. Limite alto espalha o produto e enche o armazém de pontas pequenas, que a separação paga em deslocamento.

Causa: Ele não satisfaz as condições da regra que habilita a jornada, em geral por ter um produto só, por estar com a ocupação acima do teto configurado, ou por não estar disponível para movimentação.

Solução: Guardar pela armazenagem comum, que é o caminho previsto para esse caso. Se a operação passou a exigir que esse tipo de suporte também seja distribuído, quem ajusta é o responsável pelas regras, o comportamento vem do parâmetro, não de exceção pontual.

Causa: A mesma razão de antes: informar o código não contorna a regra. A jornada aceita apenas o que as condições selecionam, venha o suporte da lista ou digitado.

Solução: Levar o suporte para a guarda comum. Trocar de suporte no meio da jornada continua permitido, desde que o novo também satisfaça as condições, a missão passa a ser a dele e o trabalho segue.

Causa: Nenhum endereço da regra comporta aquele produto agora: peso acima do que a prateleira aguarda, teto de posições atingido, ou os endereços candidatos estão bloqueados.

Solução: Seguir para o próximo produto, o saldo permanece no suporte e não se perde. Depois, verificar com quem mantém as regras se o teto de posições está apertado demais ou se há endereço bloqueado sem motivo.

Causa: A sugestão considera o cadastro, e o chão às vezes tem uma informação que o cadastro não tem, corredor interditado, endereço molhado, avaria no porta-palete.

Solução: Bipar o endereço escolhido. O sistema julga se ele comporta a mercadoria pelo mesmo critério do original, pede confirmação e registra uma ocorrência com o produto e a quantidade. Endereço incompatível continua recusado: confirmar não contorna incompatibilidade.

Causa: O endereço está configurado para não misturar produtos, ou para não misturar lotes, e já tem mercadoria diferente da que chegou.

Solução: Levar a mercadoria ao endereço que a tela sugerir em seguida. Se a recusa aparecer o tempo todo no mesmo lugar, é sinal de que a restrição de mistura foi posta em endereço que a operação usa como passagem.

Causa: Interrupção normal de turno, bateria ou troca de operador.

Solução: Entrar de novo e bipar o suporte: a missão retoma no produto em que parou, com a quantidade pendente certa, e o que já foi guardado não é oferecido outra vez.

Causa: A distribuição está desligada na regra que atende aquele fluxo, ou nenhuma regra alcança aquele depositante e aquele tipo de mercadoria.

Solução: Conferir se a regra tem a distribuição ligada e se as condições dela alcançam o caso. Regra que aponta para um campo vazio no cadastro do produto nunca é verdadeira, e não avisa que deixou de agir.

As missões já abertas continuam do jeito que nasceram: suporte que começou a ser guardado inteiro termina inteiro. A mudança vale da próxima missão em diante. Desligar no meio do turno não devolve ao suporte o que já foi distribuído.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

O teto passa a valer na próxima sugestão de endereço. O produto que já está espalhado além do teto continua onde está, o limite impede abrir posição nova, não recolhe posição existente. Apertar o teto num dia de volume alto faz a guarda recusar endereços vazios e mandar mercadoria para longe.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Identifica o documento de entrada dentro do armazém.

Valores: O número do documento emitido pelo fornecedor.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: Alterar o número depois de a carga ter começado a descer desconecta o que foi recebido do documento original, e a conciliação passa a comparar contra outro documento. Documento errado se cancela e se refaz; não se renumera.

Diz a natureza da entrada e orienta o tratamento na doca.

Valores: Os tipos ativos no cadastro deste armazém. Quem decide quais existem é a tela Tipos de Documento (Entrada), no menu Avançado: o que aparece aqui é exatamente o que estiver ativo lá.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: Devolução e transferência não seguem a mesma régua de aceitação de uma compra. Classificar errado faz o recebimento aplicar a régua errada e aceitar produto que deveria ficar retido.

Define de quem é a mercadoria que está entrando.

Valores: Um dos donos de mercadoria cadastrados no armazém.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: Trocar o dono da mercadoria muda a quem o saldo pertence e qual conjunto de regras se aplica à carga. Nunca é correção de digitação: o estoque de um dono não se mistura com o de outro em nenhuma hipótese.

Registra quem despachou a mercadoria.

Valores: Um dos fornecedores cadastrados e vinculados ao dono da mercadoria.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: É pelo fornecedor que se acumula o histórico de divergência e se decide, mais tarde, se ele comporta a leitura de palete inteiro. Fornecedor errado dilui esse histórico e a decisão passa a ser tomada sobre um número que não descreve ninguém.

Informa quando o documento espera ser recebido.

Valores: Data.

Quando ninguém preenche: Obrigatório na criação.

Se mudar: A data prevista é o que coloca o documento dentro do intervalo de busca das telas de recebimento. Data errada não impede a entrada, mas some da lista de quem procura, e o documento acaba recriado por alguém que achou que ele não existia.

Mostra, por linha do documento, quanto já foi efetivamente recebido.

Valores: Quantidade na unidade de medida do produto.

Quando ninguém preenche: Começa em zero e cresce conforme a descarga acontece.

Se mudar: Este número é resultado da operação, não digitação de escritório. Ajustá-lo à mão para bater com a previsão apaga a divergência sem resolver a diferença física, e o estoque passa a afirmar uma quantidade que não está no endereço.

Mostra a quantidade que o documento anunciou para aquela linha.

Valores: Quantidade na unidade de medida do produto.

Quando ninguém preenche: Vem do documento do fornecedor.

Se mudar: A previsão é a régua contra a qual a conferência é medida. Alterá-la depois da descarga faz a diferença desaparecer da tela sem ter desaparecido do estoque.

Diz em que ponto do ciclo o documento, a carga ou o contentor está.

Valores: Definido pelo andamento da operação, do previsto ao encerrado.

Quando ninguém preenche: Nasce como previsto.

Se mudar: É o campo que a supervisão usa para achar o que travou. Documento que fica parado em um status por muito tempo é o sinal mais barato de gargalo, e vale mais como alarme do que qualquer relatório montado depois.

Identifica a carga que chegou no veículo, agrupando todos os documentos que vieram nele.

Valores: Número da carga registrada na chegada.

Quando ninguém preenche: Gerado no registro da chegada.

Se mudar: A carga é o que permite tratar a chegada como um evento único, com uma placa e um motorista. Documento vinculado à carga errada faz o tempo de pátio e a responsabilidade de transporte serem atribuídos a quem não entregou.

Registra o veículo que trouxe a carga.

Valores: Placa do veículo.

Quando ninguém preenche: Obrigatório no registro da chegada.

Se mudar: É a ligação entre o que está no pátio e o que está na tela. Sem a placa correta, a portaria e o recebimento passam a falar de cargas diferentes usando o mesmo nome.

Registra quem executou o transporte daquela carga.

Valores: Uma das transportadoras cadastradas.

Quando ninguém preenche: Obrigatório no registro da chegada.

Se mudar: Avaria de transporte e atraso são cobrados de quem transportou. Transportadora errada transfere a conta para o parceiro errado e some do histórico de quem de fato causou.

Marca o momento em que o veículo foi registrado no armazém.

Valores: Data e hora.

Quando ninguém preenche: Preenchido no registro da chegada.

Se mudar: É o início da contagem do tempo de pátio. Registrar a chegada só quando a descarga começa esconde justamente a fila que se quer enxergar, e o indicador passa a medir a descarga em vez da espera.

Identifica um palete ou unidade logística declarada pelo fornecedor, proposta pela norma de paletização no próprio documento, ou gerada na descarga.

Valores: Código de contentor padronizado, o código que o sistema propõe na aba Unidades Logísticas (SSCC) do documento, ou o código gerado no armazém quando a origem não etiquetou.

Quando ninguém preenche: Vem do documento quando o fornecedor declarou.

Se mudar: O código é o que faz o conteúdo inteiro andar junto. Trocar o código de um palete já formado separa o rastro do conteúdo do rastro do suporte, e a auditoria deixa de conseguir refazer o caminho.

Mostra, no acompanhamento de contentores, a natureza do documento de origem daquele palete.

Valores: Os mesmos tipos disponíveis no documento de entrada.

Quando ninguém preenche: Herdado do documento.

Se mudar: Não se altera aqui: é leitura. Serve para separar, na mesma tela, palete de compra de palete de devolução, que não seguem o mesmo caminho depois da descarga.

Causa: O vínculo não foi feito, ou os documentos foram criados depois do registro da chegada.

Solução: Abrir a carga e vincular os documentos pela aba de documentos. Enquanto o vínculo não existir, a descarga não tem contra o que conferir e o operador acaba recebendo sem referência.

Causa: Ele desceu e não foi encaminhado para guarda, normalmente por falta de operador, por endereço de destino indisponível ou porque ficou retido aguardando decisão.

Solução: Verificar se há pendência de conciliação ou de inspeção sobre aquele documento antes de cobrar a guarda. Palete parado com pendência aberta está esperando decisão, e cobrar movimentação sem resolver a pendência só transfere o problema para dentro do armazém.

Causa: O intervalo de datas do filtro não cobre a data prevista, ou o dono da mercadoria selecionado é outro.

Solução: Ampliar o intervalo de Data Início e Data Fim e conferir o depositante antes de criar um documento novo. Duplicidade de documento é mais cara de desfazer do que de evitar.

Causa: A quantidade foi registrada sem que a unidade fosse formada e etiquetada na descarga.

Solução: Formar e identificar o palete antes de encaminhar a mercadoria. Saldo sem unidade identificada obriga a contar de novo em cada movimentação seguinte, e é uma das origens silenciosas de queda de produtividade.

Causa: O documento original não foi encontrado pelo filtro e alguém criou um segundo à mão.

Solução: Manter o documento que recebeu a mercadoria, cancelar o outro e registrar a ocorrência. Não receba parte da carga em cada um: a conciliação passa a comparar metades contra totais e nenhuma das duas fecha.

O que já desceu deixa de responder pelo documento original e a conciliação passa a comparar o contado contra outro documento. A descarga continua, mas quem procura pelo número que está no papel do motorista não acha mais a carga, e costuma criar um segundo documento à mão.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

O que já entrou virou saldo de um dono e as movimentações lançadas não se apagam. Trocar o dono com a descarga em andamento faz o restante da carga responder a outro conjunto de regras e a outra tolerância no meio do caminho, e estoque de um dono não se mistura com o de outro em nenhuma hipótese.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A conferência já feita não é refeita: a diferença some da tela sem ter saído do endereço, e o documento pode passar a fechar sozinho e nunca chegar à conciliação. Se a descarga ainda corre, o operador passa a conferir contra um esperado que mudou depois de o veículo encostar.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A carga que está no pátio continua chegando, mas o documento sai do intervalo de busca de quem procura por ele na doca. Quem não acha cria um segundo documento, e a mesma carga passa a ser recebida em dois, com cada metade comparada contra um total.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Diz quais perfis enxergam e executam a jornada no coletor.

Valores: Um ou mais perfis. Sem nenhum marcado, a jornada fica aberta a todos os perfis.

Quando ninguém preenche: Restrita a um perfil de consulta, em prática, invisível para quem opera.

Se mudar: Abrir a jornada dá a quem a enxerga o poder de criar saldo sem documento do cliente, no chão, e o desfazimento é outro lançamento. Restringir depois não apaga o que já foi apontado. A restrição vale para a jornada inteira, em todas as entradas com o mesmo nome.

Escolhe qual movimento o livro-razão grava quando a jornada conclui.

Valores: Um dos movimentos cadastrados, para esta jornada, Aviso de Transferência.

Quando ninguém preenche: Aviso de Transferência.

Se mudar: É o nome que a auditoria vai ler para sempre. Apontar para um movimento de ajuste devolve a confusão que esta rotina existe para acabar: a entrada de mercadoria volta a parecer correção de estoque.

Decide se o palete apontado vai para a fila de missões ou fica à espera de quem entra no menu de armazenagem do coletor.

Valores: Marcado ou desmarcado, por dono de mercadoria.

Quando ninguém preenche: Desmarcado.

Se mudar: Marcado, a missão de guarda nasce junto com o apontamento; o palete continua no menu de armazenagem com a marca «Missão», e quem o bipar ali recebe o aviso «Missão Existente». Desmarcado, ninguém é chamado: o palete espera que alguém abra a armazenagem no coletor.

Faz o saldo apontado nascer retido para inspeção, em vez de disponível.

Valores: Marcado ou desmarcado, por dono de mercadoria.

Quando ninguém preenche: Desmarcado, o saldo nasce disponível.

Se mudar: Marcado, a mercadoria apontada entra e não pode ser prometida a pedido nenhum até a liberação. Desmarcar com material retido não libera o que já está retido: cada saldo é liberado pela rotina de qualidade.

Formam a norma do produto, quantas embalagens por camada e quantas camadas —, que é a régua do palete cheio neste apontamento.

Valores: Números inteiros, na unidade declarada na própria norma.

Quando ninguém preenche: Sem valor: produto sem norma não tem régua de palete.

Se mudar: A norma decide duas coisas aqui: o aviso vermelho enquanto o operador digita e o momento em que o palete é declarado cheio e segue para a guarda. Norma folgada deixa passar palete que não fecha fisicamente; norma apertada manda para a guarda palete que ainda tinha espaço.

Causa: A jornada nasce restrita a um perfil de consulta, e o perfil de quem está com o coletor não foi liberado.

Solução: Marcar os perfis no cadastro da jornada. Se o perfil já está marcado e a atividade continua invisível, conferir o acesso do operador ao dono da mercadoria: são dois controles, e os dois são necessários.

Causa: O tipo daquele endereço não trabalha com suporte, e o apontamento nasce dentro de um suporte para poder seguir para a guarda.

Solução: Apontar em uma doca ou área de conferência que controle suporte. A mensagem já diz o caminho; não contorne apontando por ajuste de entrada, que não gera guarda.

Causa: O sistema conhece aquele suporte em outro endereço, e a mensagem diz em qual.

Solução: Conferir se o palete físico é mesmo aquele e, se for, mover o suporte pelo coletor antes de apontar. Etiqueta reaproveitada de palete antigo é a causa mais comum.

Causa: O suporte já recebeu apontamento de outro dono de mercadoria, e a segregação começa no palete.

Solução: Pegar outra etiqueta e apontar em um suporte limpo. Não existe hipótese de misturar donos de mercadoria no mesmo suporte.

Causa: Alguém já aceitou a missão de guarda daquele palete: a partir daí ele está em movimento e não recebe mais apontamento.

Solução: Apontar em outro suporte. Se a mercadoria pertence ao palete que já saiu, o caminho é apontar no suporte novo e deixar o estoque acertado por endereço depois da guarda.

Causa: A soma do que já está no palete com o que está sendo apontado passa de cem por cento da norma.

Solução: Reduzir para o máximo que a mensagem informa e apontar o resto em outro palete. O aviso vermelho já aparecia enquanto o número era digitado.

Causa: O endereço está marcado para não misturar produto, ou não misturar lote, e o palete de destino já contém outro produto ou outro lote, a mensagem diz qual palete.

Solução: Apontar em outro palete, ou usar um endereço que aceite mistura. Em endereço que não controla suporte, a regra vale para o endereço inteiro.

Causa: O tipo daquele endereço declara quantos suportes cabem, e os que já estão ali com saldo ocupam todas as vagas.

Solução: Apontar em endereço com vaga, ou em um palete que já esteja naquele endereço. A mensagem diz quantos cabem e quantos já estão lá.

Causa: O dono da mercadoria usa armazenagem por missão: o palete vai para a fila de missões e sai do menu de armazenagem.

Solução: Buscar missões no coletor. A própria tela de fim da jornada avisa quando a missão de guarda já está na fila.

Causa: O dono da mercadoria exige inspeção de qualidade no recebimento, e o saldo nasce retido.

Solução: Liberar pela rotina de qualidade. Enquanto estiver retido, o saldo existe, aparece no estoque e não é oferecido à separação.

Vale na próxima vez que o operador abrir o menu do coletor, e vale para a jornada inteira. Abrir dá a quem enxerga o poder de criar saldo sem documento; fechar no meio do turno tira a atividade da mão de quem estava apontando, e o palete em formação fica esperando alguém que o possa encerrar.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Os lançamentos já gravados continuam com o movimento anterior; os próximos passam a gravar o novo. O mesmo tipo de entrada fica com dois nomes na auditoria do mesmo dia, e nenhum relatório consegue somar os dois como um só.

Dá para voltar? Não se desfaz

Os paletes já prontos antes da mudança seguem o caminho antigo: quem estava esperando missão continua esperando, e quem estava no menu de armazenagem continua lá. A troca no meio do turno faz a equipe procurar o palete no lugar errado.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

O que já entrou disponível continua disponível, e o que já está retido continua retido. Ligar no meio da descarga faz metade da carga entrar livre e a outra metade retida, sem nenhuma diferença física entre elas.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A régua nova vale no apontamento seguinte. Um palete que estava em formação pela norma antiga pode passar a ser declarado cheio, ou deixar de ser, sem que nada tenha mudado fisicamente em cima dele.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está