Contagem cíclica e inventário

Diz a modalidade do programa. É o primeiro campo do cartão «O que entra no plano», porque decide o que se pode recortar.

Valores: Cíclica, Rotativa, Campanha ou Inventário geral. No inventário geral os recortes somem e a tela explica por quê: ele cobre o armazém inteiro.

Quando ninguém preenche: Cíclica.

Se mudar: O tipo acompanha o programa até a apuração e aparece em todas as telas da contagem; é o que separa, na análise, o que foi rotina do que foi campanha pontual. E é o tipo que decide o vencimento: na cíclica vale a frequência de cada classe; na rotativa e na campanha, o número em Não contado há (dias).

Limita o plano aos endereços onde esses depositantes têm saldo.

Valores: Um ou mais depositantes do seu acesso, cada um mostrando quantos endereços tem com saldo.

Quando ninguém preenche: Nenhum marcado: todos os do seu acesso.

Se mudar: O contador conta o endereço inteiro, não só a mercadoria do depositante marcado: o recorte escolhe onde ir, não o que contar lá. Endereço vazio não tem depositante e sai do plano quando se recorta por depositante.

Limita o plano às zonas marcadas.

Valores: As zonas do armazém. Zona cadastrada em outro armazém aparece com alerta.

Quando ninguém preenche: Nenhuma marcada: todas.

Se mudar: Endereço sem zona fica fora quando se recorta por zona. Marcar uma zona de outro armazém não traz endereço nenhum daqui, o alerta existe para evitar o plano vazio por engano.

Limita o plano pela finalidade do endereço, como armazenagem ou separação.

Valores: As finalidades dos endereços contáveis. Doca e equipamento nunca aparecem, porque não se contam.

Quando ninguém preenche: Nenhuma marcada: todas.

Se mudar: Recortar só a face de separação conta onde o erro aparece primeiro para o pedido; deixar o pulmão para outro ciclo é escolha de frequência, não de acurácia.

Limita o plano pelo tipo de local cadastrado.

Valores: Os tipos de local dos endereços contáveis.

Quando ninguém preenche: Nenhum marcado: todos.

Se mudar: Endereço sem tipo cadastrado fica fora quando esse recorte é usado, a simulação diz quantos.

Recorta por rua, bloco, nível e posição, cada um com os campos de e até.

Valores: Rua aceita letra ou número; bloco, nível e posição, só número. A tela mostra o menor e o maior valor existentes no armazém.

Quando ninguém preenche: Vazio: todos os endereços.

Se mudar: Rua com número compara como número («1» alcança a rua «01»); com letra, na ordem das letras. Endereço sem a coordenada pedida fica fora do plano, e o quadro da simulação conta quantos.

Recorta pelo código do endereço, do primeiro ao último.

Valores: Campos de e até, com o código do endereço.

Quando ninguém preenche: Vazio: todos.

Se mudar: A comparação é caractere a caractere, na ordem do código, e soma com as coordenadas: os dois recortes precisam valer ao mesmo tempo para o endereço entrar.

Leva ao plano os endereços onde os produtos escolhidos têm saldo.

Valores: Busca por código ou descrição, com pelo menos duas letras; cada produto escolhido vira uma etiqueta que se remove no x.

Quando ninguém preenche: Nenhum escolhido: todos.

Se mudar: O contador conta o endereço inteiro onde o produto está, e não só o produto. Quem recorta por produto para investigar um item recebe, junto, a contagem de tudo o que divide o endereço com ele.

Limita o plano pela curva do saldo no endereço.

Valores: A, B e C. A curva do endereço é a mais exigente do saldo que ele guarda: basta um item A para o endereço ser A.

Quando ninguém preenche: Nenhuma marcada: todas.

Se mudar: Contar mais vezes a curva A é onde o esforço de contagem rende mais, porque é ali que o erro chega mais depressa ao pedido. Saldo sem curva fica fora deste recorte.

Na campanha cíclica, mostra que o vencimento vem da frequência de cada classe, e não de um número digitado aqui.

Valores: Não é campo de digitar: é a frase que explica de onde vem o vencimento. Os dias por classe ficam no cartão de governança do armazém e do depositante.

Quando ninguém preenche: Sem frequência cadastrada, a cíclica conta todo o recorte, como antes.

Se mudar: É o que faz a cíclica mandar contar só o que venceu: endereço com item de curva A pela frequência de A, o item sem curva pelo número próprio dele, e quem nunca foi contado entra sempre. Vale a classe mais exigente do saldo que o recorte alcança.

Leva ao plano só o endereço que não é contado há pelo menos esse número de dias.

Valores: Número de dias. O campo só aparece nas campanhas rotativa e de campanha; na cíclica ele dá lugar ao vencimento por frequência.

Quando ninguém preenche: Vazio: qualquer data. Quem nunca foi contado entra sempre.

Se mudar: É o que faz a campanha avulsa não voltar ao endereço que acabou de ser contado. O número digitado aqui não viaja para a cíclica: nela, o vencimento é o da frequência de cada classe.

Corta o plano num número máximo de endereços.

Valores: Número inteiro.

Quando ninguém preenche: Vazio: sem limite.

Se mudar: Plano maior que a equipe vence antes de terminar e vira passivo vencido, que acusa atraso sem ter havido erro de contagem. O limite ajusta o plano à gente que existe.

Tira do plano os endereços que o sistema diz estarem vazios.

Valores: Marcado ou desmarcado.

Quando ninguém preenche: Desmarcado: o vazio também se conta.

Se mudar: Confirmar o vazio também é contagem, e é no endereço que o sistema diz vazio que aparece a mercadoria guardada no lugar errado. Marcar este campo encurta o plano e esconde essa descoberta.

Identifica o programa e carimba cada linha da fila de contagem que ele cria.

Valores: Texto obrigatório, sempre em maiúsculas, que não se repete no armazém. A tela sugere um código com o ciclo, o ano e o mês.

Quando ninguém preenche: Não há: é obrigatório.

Se mudar: É o código que diz, depois, de qual plano veio cada divergência na apuração. Código repetido é recusado justamente para essa leitura não se misturar.

Define o prazo do programa.

Valores: Uma data. O prazo vale até o fim do dia escolhido.

Quando ninguém preenche: Vazio: sem prazo.

Se mudar: Sem prazo, nada vence e o acompanhamento não acusa atraso. Prazo curto demais para a equipe transforma o plano inteiro em vencido.

Ordena as missões do programa na fila do coletor.

Valores: Número. 50 é o patamar da casa; maior passa à frente na fila.

Quando ninguém preenche: 50.

Se mudar: Prioridade alta põe a contagem na frente da separação e da guarda de mesma faixa. No pico, isso tira gente do pedido que precisa sair.

Causa: Não há simulação vista, a simulação não fez nascer nenhum endereço, ou falta o Código.

Solução: Simular depois do último recorte e preencher o código. Qualquer mudança nos recortes apaga a simulação e desliga o Emitir de novo.

Causa: O código carimba cada pendência e não se repete no armazém.

Solução: Usar outro código, por exemplo com o mês e o número do ciclo.

Causa: Nenhum depositante do seu acesso tem saldo neste armazém, ou a sessão não identificou o usuário.

Solução: Conferir o acesso do usuário aos depositantes e ao armazém, e entrar de novo no sistema.

Causa: Alguma coisa mudou no armazém entre a simulação e a emissão.

Solução: Não dimensionar a equipe por esse número e levar à supervisão do sistema com o código do programa.

Causa: Ficou fora por ausência de cadastro (zona, finalidade, tipo, coordenada ou curva), por regra (doca, trânsito, virtual, equipamento, zona vetada), porque já tinha pendência aberta ou, na cíclica, porque ainda não venceu pela frequência da sua classe.

Solução: Ler o quadro «Ficou de fora, por ausência, não por decisão», a linha dos que nunca se contam e a dos que ainda não venceram, e corrigir o cadastro antes do próximo programa.

Causa: Eles deixaram de ser doca, trânsito, virtual ou área de passagem e voltaram a guardar estoque: entram no universo contável como nunca contados, e nunca contado vence na hora.

Solução: Simular antes de emitir e, se o número for grande, usar Limite de endereços para distribuir a entrada em mais de uma campanha.

A simulação é apagada e o botão Emitir desliga até simular de novo: o plano só nasce sobre um número visto. Os programas já emitidos não mudam.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

As pendências nascem na hora e as missões começam a ser oferecidas aos operadores conectados, disputando a fila com o resto do trabalho. O estoque não é travado na emissão; a trava nasce na visita. O programa emitido não se desfaz por esta tela.

Dá para voltar? Não se desfaz

Vale para as missões do programa quando forem oferecidas. Depois de emitido, a prioridade de cada missão só muda na Central de Missões, missão a missão ou em lote.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

As contagens do plano que ainda não foram feitas se cancelam, e as missões delas vão com elas; as que outra origem também pediu continuam, desligadas do plano. O que já foi contado e apurado não muda. Plano com contagem em curso não se cancela, e plano cancelado não volta.

Dá para voltar? Não se desfaz

Com Inventário geral, o programa passa a cobrir o armazém inteiro.

Valores: Cíclica, Rotativa, Campanha ou Inventário geral.

Quando ninguém preenche: Cíclica.

Se mudar: Escolhido o Inventário geral, os campos de recorte somem e a tela explica o que entra: todo endereço, o vazio e o de zona não elegível inclusive. Quem precisa contar só uma parte usa uma campanha.

Decide se o escopo do inventário geral para de servir a operação desde a emissão ou só durante a visita.

Valores: Na visita, ou No plano, o inventário geral congela o escopo inteiro na abertura (as outras contagens, na visita).

Quando ninguém preenche: Na visita.

Se mudar: No plano dá o retrato de uma data com a operação parada no escopo: nada é separado nem reabastecido ali até o endereço ser contado. Na visita deixa a operação andar, e o número de cada endereço é o do momento em que ele foi contado.

Com Auditor de Inventário, o usuário recorta o inventário geral e acompanha o evento sem operar.

Valores: Entre os perfis da tela, «Auditor de Inventário (recorta o inventário geral · não opera)».

Quando ninguém preenche: Nenhum usuário tem esse perfil de fábrica.

Se mudar: Dar o perfil a alguém é dar a ele o poder de tirar endereços do evento, e todo recorte faz o selo sair PARCIAL, com o nome da regra e do autor no carimbo.

Causa: É um evento por armazém de cada vez.

Solução: Encerrar a varredura do evento em curso e decidir as linhas dele na Mesa antes de abrir outro.

Causa: A regra do recorte tem de valer só para o inventário geral, decidir só Onde se conta e marcar ao menos uma zona, tipo de local ou finalidade.

Solução: Deixar como condição apenas o tipo da contagem igual a Inventário geral, limpar as outras decisões e marcar o que fica no escopo.

Causa: Há endereço do escopo com visita em curso.

Solução: Esperar a contagem terminar. O que o contador está contando entra no evento.

Causa: O seu perfil acompanha o evento, mas não opera, é o caso do Auditor de Inventário.

Solução: Pedir o encerramento a quem tem o perfil que aprova na Mesa de Apuração.

Causa: Houve recorte do auditor, saldo em qualidade que a regra tirou da contagem, ou saldo parado em área de fluxo no fecho.

Solução: Ler o carimbo: ele diz a razão e os endereços. O carimbo não se altera; o próximo inventário geral sai COMPLETO se a causa for tratada antes.

Causa: A varredura foi encerrada e ninguém contou aquele endereço.

Solução: Decidir a linha dele na Mesa de Apuração. Se a mercadoria pode estar lá, mandar contar o endereço antes de aprovar a ida aos perdidos.

O escopo congela na hora. Com No plano, a separação e o ressuprimento deixam de usar os endereços do escopo até cada um ser contado. A pendência que outro plano já tinha aberto num endereço é adotada pelo evento: uma visita serve aos dois.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

O endereço sem visita deixa de esperar contador: vai à Mesa como Não visitado, e o saldo previsto dele vai aos perdidos pela apuração. O endereço visitado que espera a segunda contagem segue na fila. O encerramento não se desfaz.

Dá para voltar? Não se desfaz

Vale para o próximo inventário geral. O evento em curso continua com a política com que foi aberto, o painel mostra qual.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Causa: Outra pessoa abriu a contagem deste endereço antes.

Solução: Ir para outro endereço. Duas contagens da mesma visita não existem.

Causa: Um separador está com mercadoria deste endereço na mão.

Solução: Ir para outro endereço e voltar depois: contar com o endereço em movimento não prova nada.

Causa: É uma recontagem, e quem contou da primeira vez não reconta.

Solução: Ir para outro endereço. A recontagem fica para outra pessoa.

Causa: Foi bipada a etiqueta errada.

Solução: Bipar a etiqueta da LPN. Se não há nada no endereço, declarar posição vazia.

Causa: O usuário não tem acesso ao dono da mercadoria dessa LPN.

Solução: Chamar quem tem acesso a esse depositante; o operador não conta mercadoria que não pode ver.

Causa: O código bipado não é de nenhum produto cadastrado.

Solução: Bipar o código do produto, ou bipar o endereço para declarar o endereço vazio.

Causa: Foi digitado ponto como separador decimal, ou mais de 3 casas depois da vírgula. O ponto é recusado porque «1.500» poderia ser lido como 1,5 ou como mil e quinhentos.

Solução: Digitar a quantidade com vírgula e até 3 casas decimais (ex.: 6,1 ou 0,125). Caixa aberta se conta pelas unidades que sobraram nela.

Causa: A contagem foi devolvida à fila ou passada a outro contador pelo gestor.

Solução: Voltar ao menu. Nada do que foi digitado depois disso foi gravado.

Causa: Você apontou o saldo daquele endereço durante a visita e a divergência virou contagem: quem aponta não conta o que apontou.

Solução: Escolher outro endereço da lista. A contagem fica para outro contador.

Causa: Ninguém pediu contagem para aquele endereço: não há programa, recontagem nem outra pendência aberta nele.

Solução: Escolher um endereço da lista. Se o endereço precisa ser contado, o gestor pede, por um programa ou pela decisão de uma ocorrência.

Causa: A lista sugere só o que um programa pediu, e essas contagens nascem sozinhas, sem programa.

Solução: Buscar pelas Missões Guiadas, onde elas são oferecidas, ou bipar o endereço na Contagem de Estoque: o bipe é aceito porque há contagem aberta ali.

Mostra só as pendências de um programa.

Valores: Os programas do armazém, pelo código e pelo nome.

Quando ninguém preenche: Todos os planos.

Se mudar: É a leitura certa para responder se um programa vai terminar no prazo. Sem ele, os indicadores misturam programas com prazos diferentes.

Filtra pelo estado da pendência.

Valores: A contar (ninguém foi lá ainda), Em curso (já houve visita e não fechou), Conciliado (fechado, o único que conta para a barra) e Cancelado (fora da conta).

Quando ninguém preenche: Todas.

Se mudar: Filtrar Em curso mostra o que está travado; é ali que aparece a recontagem esperando outro contador.

Mostra só o que passou do prazo, ou só o que está no prazo.

Valores: Tanto faz, Só vencidos, Só no prazo.

Quando ninguém preenche: Tanto faz.

Se mudar: Pendência sem prazo nunca vence. O vencido cobra capacidade da equipe, não acurácia do estoque.

Mostra as pendências em que um contador trabalhou.

Valores: Os contadores, pelo nome e matrícula.

Quando ninguém preenche: Todos.

Se mudar: Serve para ver a carga e o padrão de cada contador. Divergência que se repete com a mesma pessoa é assunto de método e treinamento, não de estoque.

Causa: O detalhe é do gestor. Para quem conta, a contagem é cega.

Solução: Abrir com um usuário de perfil administrador ou gerente.

Causa: Quem já contou o endereço no plano não reconta: a recontagem precisa de outra pessoa.

Solução: Garantir outro contador no turno, ou atribuir a missão a outra pessoa na Central de Missões.

Causa: Ele é o contador atual, ou já contou este endereço nesta campanha, a regra da dupla contagem não deixa.

Solução: Escolher um contador da lista. Se ninguém aparecer, conferir o acesso das pessoas ao armazém.

Causa: Ela cedeu ao embarque: a mercadoria foi necessária para uma carga em preparação.

Solução: Conferir na lista ou no detalhe, onde aparece Cedeu ao embarque, e na linha do tempo do endereço, que registra quando isso aconteceu. Se o recorte ainda importar, incluir o endereço num programa novo.

Causa: Só se troca o contador de contagem em curso ou atribuída, e só o gestor troca.

Solução: Missão pendente não tem contador a trocar: basta esperar que ela seja oferecida, ou atribuí-la a alguém.

Nada muda na operação: os filtros mudam só a leitura. O risco é decidir sobre um recorte, um plano, um contador, achando que é o armazém inteiro.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

A contagem parcial do contador atual não vale: a visita dele fecha como abandonada, e o novo contador começa do zero, às cegas. Não se recupera o que o anterior já tinha contado.

Dá para voltar? Não se desfaz

Liga, jornada a jornada, a pergunta do coletor no endereço visitado.

Valores: Herda, do depositante, e ele do armazém; Sim, pede o apontamento nesta jornada; Não, não pede, e não herda de ninguém. Cada campo mostra «Hoje» com o que vale de fato.

Quando ninguém preenche: Herda. No armazém, herdar é não pedir.

Se mudar: Ligar na separação põe um passo a mais em cada linha que pede o apontamento: com muito volume, o tempo da viagem sobe. O Não do item vence o Sim do depositante, é o jeito de poupar um item barato dentro de um cliente que aponta tudo.

Pede o apontamento a cada N visitas ao endereço, e não em toda visita.

Valores: Número inteiro, 1 ou mais. 1 = toda visita.

Quando ninguém preenche: Vazio: herda; sem ninguém opinar, toda visita.

Se mudar: Número maior alivia o operador e deixa a diferença esperar mais visitas para aparecer. Em item de muito giro, apontar em toda visita pesa na produtividade da separação.

Não repete o apontamento do mesmo item no mesmo endereço dentro desse número de dias.

Valores: Número inteiro, 0 ou mais.

Quando ninguém preenche: Vazio: herda; sem ninguém opinar, sem carência.

Se mudar: A carência evita perguntar de novo o que acabou de ser apontado. Carência longa demais deixa passar a diferença que nasceu logo depois do último apontamento.

No armazém, sobe a severidade da ocorrência que passa desse prazo sem decisão da Mesa.

Valores: Número inteiro de horas, 1 ou mais.

Quando ninguém preenche: Vazio: sem prazo, a ocorrência não escala.

Se mudar: O prazo só alerta: a ocorrência sobe na fila da Mesa. Ele não solta a trava do endereço.

Causa: O roteiro da jornada não tem o passo do apontamento, a frequência ainda não chegou à visita da vez, ou o item está dentro da carência.

Solução: Conferir A cada N visitas e a Carência no cartão. Se estiverem certos, levar o roteiro da jornada à equipe do sistema.

Causa: Há uma divergência de apontamento aberta naquele item e endereço: a linha fica travada para alocação nova até a decisão.

Solução: Decidir a ocorrência na Mesa de Ocorrências.

Causa: O motivo é obrigatório: a leitura do operador fica na trilha, e a Mesa tem de dizer por que o fato não procede.

Solução: Escrever o motivo e aplicar de novo.

Causa: Passou o Prazo que escala a ocorrência (horas) do armazém sem decisão.

Solução: Decidir a ocorrência. O prazo só alerta; a trava continua até a decisão.

Vale nas próximas visitas. As ocorrências que já nasceram continuam na Mesa, com o endereço travado até a decisão.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A contagem do item naquele endereço nasce na hora e entra na fila, e a ocorrência fica pendente. A decisão não se desfaz pela tela.

Dá para voltar? Não se desfaz

A trava do item no endereço cai na hora e ele volta a ser alocado. O motivo e a leitura do operador ficam na trilha.

Dá para voltar? Não se desfaz

Diz quais perfis podem declarar pela tela o que há num endereço.

Valores: Administrador, Administrador master e Gerente de operação, em qualquer combinação. É uma lista do armazém, separada da lista de quem aprova na Mesa.

Quando ninguém preenche: Administrador, Administrador master e Gerente de operação.

Se mudar: Tirar o gerente da lista deixa a declaração só com a administração, e o gerente passa a ver o botão apagado com o motivo. Pôr na lista quem também aprova não permite que a mesma pessoa aprove o que declarou.

Registra o motivo da declaração.

Valores: Texto livre.

Quando ninguém preenche: Não há: sem motivo, a declaração é recusada.

Se mudar: É o motivo que aparece depois no detalhe da pendência e que o aprovador lê na Mesa. Motivo genérico como «urgente» não explica ao auditor por que ninguém foi ao endereço.

Inclui na declaração um item que o sistema não tinha naquele endereço.

Valores: O código exato do item (SKU), com o botão Incluir item achado. Se o mesmo código existir em mais de um depositante, a tela pergunta qual.

Quando ninguém preenche: Vazio: só os itens que o sistema espera.

Se mudar: O item achado entra no estoque se a Mesa aprovar a sobra, e por isso a janela já pede a LPN e os atributos que a entrada daquele item exige. A busca é pelo código exato: código parecido não traz nada.

Causa: O seu perfil não está na lista de quem pode fazer o apontamento emergencial neste armazém.

Solução: Pedir a declaração a um usuário de perfil permitido, ou revisar a lista no cadastro do armazém.

Causa: Há uma visita de contagem em curso no endereço.

Solução: Esperar a visita terminar: a contagem física chega antes e o apontamento volta a ser aceito.

Causa: O apontamento emergencial atende pendência de endereço ou de item, não de LPN.

Solução: Mandar contar a LPN, ou declarar pela pendência do endereço onde ela está.

Causa: A pendência já está fechada, ou o seu usuário não abre o detalhe do gestor.

Solução: Só pendência aberta aceita declaração. Para uma pendência fechada, use Reabrir contagem, se for o caso.

Causa: Faltou a quantidade de algum item da lista. Declarar um item e fechar o endereço daria por contado o que ninguém afirmou.

Solução: Digitar a quantidade de cada item que falta, com 0 para o que zerou.

Causa: Foi digitado ponto, ou algo que não é número.

Solução: Usar só algarismos, com vírgula para decimal. O ponto é recusado de propósito: «1.000» seria mil para quem escreve e um para quem lê.

Causa: A quantidade declarada é maior que a do sistema, e o estoque só recebe a sobra com a LPN e os atributos que a entrada daquele item exige.

Solução: Preencher a LPN e os atributos pedidos e registrar de novo. O que o perfil do item marca como opcional pode ficar em branco.

Causa: A busca é pelo código exato e só dentro dos depositantes que o seu usuário alcança.

Solução: Conferir o código na etiqueta. Mercadoria de outro depositante se declara por quem tem acesso a ele.

A pendência fecha na hora e sai da fila de quem conta; o saldo não muda. Se a declaração diverge do sistema, a diferença entra na próxima apuração como qualquer contagem, com quem declarou no lugar do contador. A declaração não se desfaz por esta tela.

Dá para voltar? Não se desfaz

Vale na próxima declaração. As declarações já feitas continuam com o nome de quem as fez.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Filtra pelo estado da conferência.

Valores: Todas, Ativa (o sistema ainda vai voltar), Encerrada (veio o número de contagens limpas que a regra pedia) e Interrompida (parou antes do fim, o lançamento foi estornado, ou o alvo deixou de existir).

Quando ninguém preenche: Todas.

Se mudar: Filtrar Ativa mostra o trabalho que ainda vai chegar à equipe nos próximos dias; é a leitura para dimensionar o turno.

Mostra só o endereço e item cujo ajuste já precisou ser refeito.

Valores: Tanto faz, Só os que reincidem, Só os de primeira.

Quando ninguém preenche: Tanto faz.

Se mudar: É a leitura que aponta causa, e não sintoma. Reincidência concentrada numa zona ou num depositante quase nunca se resolve contando mais vezes.

Separa a conferência que passou do dia previsto da que ainda está no prazo.

Valores: Tanto faz, Só as vencidas, Só as no prazo.

Quando ninguém preenche: Tanto faz.

Se mudar: Vencida em quantidade é falta de gente para executar a conferência, não piora do estoque. Cobrar acurácia por esse número leva à conclusão errada.

Mostra as séries de um depositante.

Valores: Os depositantes do seu acesso.

Quando ninguém preenche: Todos (do seu acesso).

Se mudar: Serve para levar o assunto à reunião do depositante com número. Sem o filtro, a leitura mistura operações com regras de guarda diferentes.

Procura pelo código do endereço, ou parte dele.

Valores: Parte do código do endereço.

Quando ninguém preenche: Vazio, todos.

Se mudar: Buscar pelo prefixo da rua ou da zona mostra se o problema é do endereço ou da região inteira.

Causa: Nenhum ajuste foi aprovado ainda, ou os filtros estão restringindo demais.

Solução: Limpar os filtros. Se continuar vazia, é porque a Mesa de Apuração ainda não aprovou ajuste no período.

Causa: A conferência é uma contagem e precisa de alguém para executá-la. Ninguém a executou no dia previsto.

Solução: Verificar a fila de contagem do dia no Acompanhamento e garantir contador disponível.

Causa: Chegou um ajuste novo no mesmo endereço e item. O último fato mostra que a série recomeçou por ajuste, não por divergência.

Solução: Nada a fazer: o sistema passa a conferir o ajuste mais recente. Se ajustes novos chegam sempre ao mesmo par, isso é reincidência e o quadro já o aponta.

Causa: A conferência é cega: o contador não vê o esperado. Se o número dele diferiu do saldo, a série zera mesmo que o endereço pareça em ordem.

Solução: Abrir o detalhe da pendência no Acompanhamento e comparar as contagens. Contagens que não se repetem apontam método, não estoque.

Causa: A conferência nasce sozinha, sem programa, e a lista do menu sugere só o que um programa pediu.

Solução: A conferência chega pelas Missões Guiadas. Pela Contagem de Estoque, basta bipar o endereço: o bipe é aceito porque há contagem aberta ali.

Nada muda na operação: os filtros mudam só a leitura. O risco é concluir sobre o armazém inteiro olhando um recorte de um depositante ou de uma zona.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

A série passa a INTERROMPIDA e o sistema deixa de voltar àquele endereço. A conferência já executada não se perde, mas também não conta para nada: o ajuste que ela conferia não existe mais.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Diz a natureza do parâmetro no mapa.

Valores: Escopo (quem entra na contagem), Modo (como se executa), Rigor (quanto aperta, e por isso precisa de direção) e Regra (um prazo, um limiar, um número).

Quando ninguém preenche: Regra.

Se mudar: Só a família Rigor tem desempate por direção. Nas outras, vale o nível mais específico preenchido, e trocar a família muda quem vence quando armazém e depositante discordam.

Define, para um parâmetro de rigor, qual valor vence entre dois níveis.

Valores: Vence o mais apertado (o menor), vence o mais frouxo (o maior), ou basta um dizer sim.

Quando ninguém preenche: Vence o mais apertado.

Se mudar: Com vence o mais apertado, nenhum depositante consegue afrouxar o que o armazém exige. Trocar para vence o mais frouxo entrega ao cliente o poder de reduzir o controle.

Classifica o motivo de divergência pelo que ele significa para o estoque.

Valores: Perda, Erro de registro, Erro de localização e Avaria. A lista é fechada: a apuração só sabe somar estas quatro.

Quando ninguém preenche: Perda.

Se mudar: É a natureza que decide como a divergência é lida: perda é mercadoria que saiu; erro de localização é mercadoria que está, em outro lugar. Motivo com a natureza errada distorce a análise do cliente.

Liga ou desliga o parâmetro, ou o motivo.

Valores: Ativo ou inativo. No motivo, ativo quer dizer oferecido na apuração.

Quando ninguém preenche: Ativo.

Se mudar: Motivo inativo some da lista de escolha na Mesa. Desativar todos os motivos impede a aprovação de qualquer sobra sem par.

Causa: A natureza precisa ser uma das quatro da lista.

Solução: Escolher Perda, Erro de registro, Erro de localização ou Avaria.

Causa: Parâmetro de rigor sem direção de desempate.

Solução: Escolher a direção; nas outras famílias ela fica vazia.

Causa: O parâmetro existe no mapa mas ainda não tem nível onde ser preenchido.

Solução: Nada a fazer pela tela: ele só passa a valer quando o sistema declarar onde ele mora.

A próxima decisão da contagem já usa a direção nova. O que já foi contado e apurado não muda, mas a pendência em curso passa a ser julgada pela regra nova.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

O motivo desativado deixa de aparecer na Mesa na hora. Linhas já decididas com ele continuam com ele.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Diz de quantos em quantos dias um endereço com item de curva A volta a ser contado na campanha cíclica.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhuma frequência, a campanha cíclica conta todo o recorte, como antes.

Se mudar: É o que faz a campanha cíclica mandar contar só o que venceu. Número menor põe mais endereços vencidos na fila de uma vez, e a simulação do programa mostra quantos ainda não venceram. Entre armazém e depositante vale a menor: o depositante aperta o padrão do armazém e nunca o afrouxa.

A mesma coisa para o endereço com item de curva B.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhuma frequência.

Se mudar: Num endereço com itens de classes diferentes vale a classe mais exigente: basta um item A para o endereço vencer pela frequência de A.

A mesma coisa para o endereço com item de curva C.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhuma frequência.

Se mudar: Deixar a classe C sem frequência, com A e B preenchidas, tira o giro baixo do ciclo automático, ele só volta a ser contado por campanha avulsa.

Diz de quantos em quantos dias volta a ser contado o endereço cujo item a casa ainda não classificou, e o endereço vazio.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhuma frequência.

Se mudar: É o campo que cobre o item novo e o endereço que o sistema diz vazio, onde mora a sobra que ninguém registrou. Sem ele, o ciclo automático nunca volta a esses endereços.

Faz este item ser contado com mais frequência do que a classe dele pede.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no item.

Quando ninguém preenche: Vazio: vale a frequência da classe.

Se mudar: Nunca afrouxa: se a classe pedir menos dias, vale a classe. É o lugar de tratar o item caro ou o que sempre diverge, sem mexer na classe inteira.

Quantas vezes um endereço precisa ter sido contado antes de o sistema publicar a acurácia dele.

Valores: Número inteiro, 1 ou mais. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Vazio: três contagens.

Se mudar: Abaixo do mínimo o endereço continua contando na cobertura, mas aparece marcado como sem base estatística nas Métricas de Contagem, e nenhuma regra de guarda, reabastecimento ou expedição consegue ler a acurácia dele. Baixar o mínimo publica número com pouca medição atrás.

Diz o que o sistema faz quando o próprio estoque acusa um endereço: o saldo do item zerou ali, ficou negativo, ou caiu abaixo do ponto de reposição.

Valores: Deixa na fila, nasce uma pendência de contagem e ninguém é interrompido; Pergunta na hora, o operador aponta o saldo durante a visita, e nenhuma pendência nasce. Vive no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: deixa a pendência na fila.

Se mudar: Com Pergunta na hora nenhuma pendência é criada, e o operador só é perguntado onde o cartão «Apontamento oportunístico (contagem na visita)» pede o apontamento naquela rotina, sem ele, o endereço denunciado fica sem contagem e sem pergunta. O saldo negativo ignora esta escolha e sempre deixa pendência: saldo negativo não é prioridade, é defeito contábil.

Diz em que momento uma ocorrência da operação, falta na face, corte na bancada, sobra na conferência, manda alguém contar o endereço.

Valores: Depois da decisão, a contagem nasce quando o gestor resolve, e só se a ocorrência tiver mérito; Já na abertura, a contagem nasce assim que a ocorrência é registrada. Vive no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: depois da decisão do gestor.

Se mudar: Com Já na abertura, o endereço entra na fila antes de qualquer análise, e ocorrência que depois se mostrar sem fundamento já terá gerado trabalho. A ocorrência encerrada sem mérito nunca deriva contagem, nas duas posições; e o desfecho de bloqueio deriva uma contagem de prioridade emergencial, que vai ao topo da fila.

Até que tamanho, em unidades, a falta ou a sobra sem par é lançada pela apuração sem passar pela Mesa.

Valores: Número de peças, zero ou mais. Vive no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: zero, toda falta e toda sobra sem par esperam a Mesa.

Se mudar: Abrir a alçada tira linha da fila do gestor e tira a decisão humana de cima de um ajuste que mexe no livro-razão. Item de curva A sempre vai à Mesa, qualquer que seja o tamanho.

Até que valor a falta ou a sobra sem par é lançada sem passar pela Mesa.

Valores: Valor na moeda do armazém, zero ou mais. Vive no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: zero, todo valor espera a Mesa.

Se mudar: O eixo de valor só opina para item que tem valor no estoque ou valor de referência no cadastro. Item sem valor em lugar nenhum é julgado só em peças.

Escolhe o motivo com que a sobra sem par entra por ajuste quando ela está dentro da alçada.

Valores: Um dos motivos ativos do cadastro de motivos de divergência. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhum, toda sobra sem par espera a Mesa informar o motivo.

Se mudar: Com motivo padrão, a sobra pequena entra sozinha sempre com o mesmo motivo, e a análise de causa passa a ver só ele. Sem motivo padrão, cada sobra é explicada por quem decide. Vale o nível mais específico que opina: o depositante, depois o armazém.

Em que dias, contados do ajuste, o sistema volta ao endereço para conferir se ele ficou de pé.

Valores: Números de dias separados por vírgula, por exemplo 1, 7, 30. Vive no depositante e no item.

Quando ninguém preenche: Vazio: no dia seguinte e sete dias depois.

Se mudar: A série se encerra quando todas as contagens vêm limpas; uma que divergir recomeça a série. Série longa gera mais trabalho de conferência; série curta pode declarar curado um endereço que volta a divergir depois. Entre depositante e item vale a série com mais contagens; empatando, a que termina antes.

Limita quantos dias a varredura do livro-razão volta, no detalhe da linha da Mesa, à procura da causa de uma divergência.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: 90 dias.

Se mudar: A varredura para na última contagem que bateu, e nunca vai além deste teto. Teto curto num item de giro baixo faz a varredura terminar sem achar o movimento que explica a diferença. Entre armazém e depositante vale o maior, o que volta mais.

Decide se a divergência apontada pelo operador durante a visita abre a contagem do endereço na hora, sem esperar a decisão do gestor.

Valores: Sim, Não, ou não opina. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: não, a ocorrência espera o gestor encaminhar ou anotar como improcedente.

Se mudar: Com Sim, a contagem nasce junto com a ocorrência e chega à fila antes de qualquer análise; a ocorrência continua aberta e a trava do item naquele endereço continua de pé. Basta um nível dizer Sim: o Não de um não desliga o Sim do outro.

Diz quando o endereço deixa de servir a separação e o reabastecimento por causa da contagem.

Valores: Na visita, trava quando o contador bipa o endereço e solta quando ele conclui; No plano, o inventário geral congela o escopo inteiro na abertura, e as outras contagens seguem travando na visita. Não congela aparece e não se escolhe: espera o sistema descontar o movimento ocorrido durante a visita. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Na visita. Este campo não aceita vazio.

Se mudar: Na visita é a posição que faz o plano não travar estoque: a trava nasce na visita e morre no fim dela. No plano só muda o inventário geral: desde a emissão, o escopo inteiro deixa de servir a separação e o ressuprimento, e cada endereço solta quando é contado, é a posição do fechamento com a operação parada. Escolher a posição indisponível é recusado com o motivo.

Define em quanto tempo antes de um embarque a contagem cede o endereço à expedição.

Valores: Minutos, zero ou mais. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Vazio: 120 minutos.

Se mudar: Se um pedido que precisa do endereço embarca dentro da janela, a visita se encerra como cedeu ao embarque e o endereço volta a servir a separação, a contagem perdeu o objeto e ninguém deixou de contar. Janela larga faz a contagem ceder muito; janela curta prende endereço perto da carga.

Diz quais perfis aprovam, recusam e reabrem linhas na Mesa.

Valores: Administrador, Gerente de operação e Administrador master, em qualquer combinação. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Vazio: administrador e gerente de operação.

Se mudar: Tirar um perfil da lista tira dele a assinatura do ajuste na hora. Quem contou a linha nunca decide a própria divergência, esteja na lista ou não.

Diz quais perfis podem declarar pela tela o que há num endereço quando ninguém pode ir contar.

Valores: Administrador, Administrador master e Gerente de operação, em qualquer combinação. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Vazio: administrador, administrador master e gerente de operação.

Se mudar: É uma lista separada da de quem aprova na Mesa: aprovar um ajuste é uma coisa, lançar um número sem ninguém ter ido ao endereço é outra. Quem sair da lista passa a ver o botão apagado, com o motivo.

Na tela de Zona de Armazenagem, diz se a zona entra em contagem.

Valores: Nunca decidido (a zona conta), Elegível, entra nos planos de contagem, ou Vetada, não gera contagem.

Quando ninguém preenche: Nunca decidido: a zona conta, e a tela diz que ninguém decidiu isso ainda.

Se mudar: Zona vetada não entra nos planos nem gera pendência, sai do universo contável e aparece contada à parte nas Métricas de Contagem; e a regra da Inteligência Operacional não pode mais mirá-la. Use para área onde a mercadoria está em movimento por natureza: contar uma doca produz divergência falsa a cada leitura.

Causa: O cadastro ainda não existe: o parâmetro mora nele.

Solução: Salvar o cadastro e abri-lo de novo para preencher o cartão.

Causa: O perfil não é de administrador, administrador master ou gerente de operação.

Solução: Pedir a alteração a quem tem o perfil. A guarda é do sistema, não da tela: esconder campo não seria permissão.

Causa: Um valor não serve, número com vírgula onde só entra inteiro, valor fora da faixa, opção que o campo não oferece.

Solução: Corrigir o campo apontado e salvar de novo. Nada foi gravado, nem o resto do cadastro.

Causa: O sistema não soube responder o valor em vigor daquele parâmetro.

Solução: Não configurar no escuro: levar à supervisão do sistema com o nome do campo. A tela diz que não sabe em vez de mostrar um valor inventado.

Causa: O motivo escolhido foi desativado depois, ou não é motivo daquele armazém.

Solução: Escolher um motivo ativo, ou reativar o motivo em Avançado > Motivos de Divergência.

Causa: O cadastro de motivos está vazio ou todos estão inativos.

Solução: Cadastrar os motivos em Avançado > Motivos de Divergência e voltar ao cartão.

Causa: A posição existe no cadastro e o sistema ainda não a opera: a opção diz por quê.

Solução: Escolher Na visita ou, para o inventário geral com a operação parada, No plano.

Causa: Nenhum armazém está escolhido na sessão.

Solução: Escolher o armazém e abrir o cadastro de novo, para ler o valor que vale de fato naquele armazém.

Causa: No item moram só a frequência deste item e a série da conferência do ajuste; sem parâmetro daquele nível, o cartão não é mostrado.

Solução: Os demais parâmetros ficam no depositante e no armazém.

Vale na próxima simulação de campanha cíclica. Os programas já emitidos não mudam. Encurtar a frequência de uma classe faz o próximo plano nascer bem maior, a simulação diz o tamanho antes de emitir.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A próxima apuração já julga pelos valores novos. O que está na Mesa foi julgado pelos valores de antes e continua esperando decisão.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Vale na hora: quem saiu da lista perde o botão, quem entrou passa a decidir. O que já foi aprovado ou declarado continua com o nome de quem o fez.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Vale para o próximo evento. As pendências já criadas continuam na fila, e o que já foi resolvido não se refaz.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A próxima visita segue a regra nova. A visita em curso continua como começou.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A zona vetada sai dos próximos planos e das contas das métricas na hora. Esta tela não retira da fila a pendência que já nasceu ali: confira as pendências abertas da zona no Acompanhamento antes de vetar.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

A governança grava antes do cadastro e é tudo ou nada: se um valor for recusado, nada é salvo, nem o cartão, nem o resto do cadastro, e a mensagem diz qual campo e por quê.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Decide se a contagem que bate com o saldo do sistema fecha o endereço na hora.

Valores: Esta regra não decide; Sim, a contagem que bate fecha; Não, exige duas contagens.

Quando ninguém preenche: Sem regra ativa: dupla contagem.

Se mudar: Com Sim, o endereço que confere não volta para outro contador, e a equipe rende mais. Para curva A ou item caro, exigir duas contagens custa uma visita e protege contra o contador que confirma o que acha que existe.

Define a ordem em que as missões de contagem são oferecidas ao contador.

Valores: Esta regra não decide; a rota da zona, a mesma da separação; as coordenadas do endereço; ou a sequência lógica, rua, prédio, nível, posição.

Quando ninguém preenche: Esta regra não decide.

Se mudar: A sequência errada faz o contador andar de ponta a ponta do corredor. Esta decisão usa só condições de endereço e de contagem.

Aceita, sem recontagem, uma diferença até este percentual.

Valores: Percentual de 0 a 100.

Quando ninguém preenche: Sem regra: zero absoluto.

Se mudar: Dentro da tolerância não há recontagem nem lançamento: a diferença pequena fica no estoque como está. Tolerância geral esconde diferença pequena e repetida; use-a por condição, onde o cliente pediu.

Decide se o endereço com saldo em qualidade entra no plano e aceita contagem.

Valores: Esta regra não decide; Conta, entra no plano e se conta; Impede, fora do plano e do bipe enquanto houver saldo em qualidade.

Quando ninguém preenche: Sem regra: conta.

Se mudar: Com Impede, basta uma linha em qualidade para o endereço inteiro sair do plano e o bipe dele ser recusado.

Decide se a Mesa pede ao gestor de qual situação do saldo a falta sai.

Valores: Esta regra não decide; Sim, a Mesa pede a situação quando há mais de uma; Não, ordem automática: avariado, depois bloqueado, depois disponível.

Quando ninguém preenche: Sem regra: ordem automática. O saldo em qualidade só paga a falta quando o gestor o escolhe; o reservado, só depois das linhas livres.

Se mudar: Com Sim, a linha fica na Mesa com o selo Escolher a situação até o gestor escolher no detalhe dela. É mais uma decisão por linha, em troca de controle sobre qual saldo absorve a perda.

Decide quando o coletor começa a pedir os atributos que o item controla.

Valores: Esta regra não decide; Sim, a 1ª contagem é só de quantidade, e os atributos passam a ser pedidos quando a contagem não bate; Não, pede já na 1ª contagem o que o item controla.

Quando ninguém preenche: Sem regra: pede já na 1ª contagem.

Se mudar: Com Sim, a primeira visita é mais rápida e só quem divergiu responde lote e validade; e a contagem que bate fecha sem segunda contagem. Quais atributos se pedem não se decide aqui: é o perfil de atributos do item.

Diz quantos dias a falta apurada espera no local de perdidos antes de virar perda definitiva.

Valores: Número inteiro de 1 a 3650.

Quando ninguém preenche: Sem regra: 90 dias.

Se mudar: Vencido o prazo, a rodada diária baixa o saldo dos perdidos no livro-razão, com tipo próprio de baixa, e a mercadoria deixa de poder ser achada por uma contagem seguinte. Prazo curto fecha a perda cedo; prazo longo deixa a perda em aberto no estoque por mais tempo.

Restringe o plano às zonas, tipos de local e finalidades marcados.

Valores: Zonas, Tipos de local e Finalidades, marcados um a um. Zona vetada aparece com «não elegível» e não se marca.

Quando ninguém preenche: Nada marcado: esta regra não decide onde.

Se mudar: A regra só aperta o recorte do programa, nunca inclui o que o programa não pediu. Um programa que recorta a rua 3 e uma regra que diz «só separação» contam só a separação da rua 3.

Define quem entra primeiro quando o plano tem mais endereços vencidos do que o limite de endereços permite.

Valores: Curva e depois idade (o padrão); Só a idade; Dinheiro exposto, o endereço de maior valor primeiro; Reincidência, onde mais já divergiu primeiro.

Quando ninguém preenche: Sem regra: curva e depois idade, A, B, C e sem curva; dentro da classe, o mais antigo sem contagem primeiro, e quem nunca foi contado é o mais antigo de todos.

Se mudar: Só faz diferença quando o programa usa Limite de endereços. Por curva, o item sem curva fica para o fim quando falta gente; por dinheiro exposto, o item caro parado sobe na fila mesmo sendo de baixo giro.

Limita onde a apuração procura a sobra que casa com uma falta.

Valores: Esta regra não decide; Só na mesma zona; Só na mesma rua.

Quando ninguém preenche: Sem regra: sem raio, a falta pareia com a sobra onde ela estiver no armazém.

Se mudar: Raio mais estreito não elimina o par distante: ele vira perda de um lado e sobra do outro, cada um pela alçada. Use quando o armazém tem prédios ou áreas onde a mercadoria nunca migra de um para o outro.

Manda contar os vizinhos quando um endereço diverge acima de um número de unidades.

Valores: Os dois campos juntos: acima de N unidades (inteiro, 1 ou mais) e o alcance, a rua ou a zona.

Quando ninguém preenche: Os dois vazios: esta regra não decide, e não há expansão.

Se mudar: Na apuração, a divergência que ficou sem par e passou do número abre uma pendência de contagem em cada endereço contável da rua ou da zona. A que achou o par não expande: o par já diz onde a mercadoria está. Número baixo com alcance na zona pode encher a fila de contagem de uma vez.

Causa: Nenhuma das decisões da contagem foi preenchida.

Solução: Preencher ao menos uma decisão, ou não criar a regra: regra que não decide nada não muda o comportamento.

Causa: O universo da regra mira uma zona vetada no cadastro de zonas.

Solução: Tirar a zona do universo, ou torná-la elegível em Cadastros Mestres > Zona de Armazenagem, campo Contagem de estoque.

Causa: Só um dos dois campos da expansão foi preenchido, ou o número não é inteiro de 1 para cima.

Solução: Preencher os dois, o número de unidades e o alcance, ou deixar os dois vazios.

Causa: O prazo não é inteiro entre 1 e 3650, ou a tolerância está fora de 0 a 100. Vírgula e ponto no prazo são recusados, para nunca virar outro número.

Solução: Digitar o prazo em dias inteiros e a tolerância como percentual.

Causa: Outra regra mais específica decide a mesma coisa para aquele endereço, a condição não casa, ou a regra está inativa.

Solução: Conferir o Status da regra, a condição e se há regra do depositante que vence a do armazém para a mesma decisão.

Causa: A expansão abriu pendência em cada vizinho contável das divergências sem par que passaram do número.

Solução: Aumentar o número de unidades ou estreitar o alcance para a rua. As pendências já abertas seguem na fila como as outras.

Causa: Essa regra é o recorte do inventário geral, e o recorte é do Auditor de Inventário: quem opera não o grava, não o altera e não o desativa.

Solução: Pedir o recorte a quem tem o perfil Auditor de Inventário. Para as outras contagens, use condição que não seja o inventário geral.

A próxima contagem já é julgada pela regra nova. O que já fechou não muda.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Vale na próxima simulação e emissão de programa. Os programas já emitidos continuam como estão.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Vale a partir da próxima apuração. As pendências que ela abrir nos vizinhos entram na fila de contagem junto com o resto do trabalho do armazém.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A próxima rodada diária já usa o prazo novo. Encurtar o prazo pode baixar de uma vez o saldo dos perdidos que já passou do novo limite, e a baixa lançada no razão não se desfaz por esta tela.

Dá para voltar? Não se desfaz

Escolhe a janela de tempo que todos os números da tela consideram.

Valores: 30 dias, 90 dias ou 12 meses.

Quando ninguém preenche: 90 dias.

Se mudar: Janela curta mostra o efeito de uma mudança recente de método; janela longa mostra se a cobertura do armazém inteiro está de pé. Comparar números de janelas diferentes leva a concluir melhora ou piora que não houve.

Recorta as métricas pelos endereços e itens de um depositante.

Valores: Os depositantes do armazém, pelo código.

Quando ninguém preenche: Todos os depositantes.

Se mudar: É a leitura para a reunião com o dono da mercadoria. O depositante é o dono do saldo contado, pela mesma régua do Acompanhamento, os dois números batem.

Recorta pela origem da contagem.

Valores: Programa de contagem, Gatilho da operação, Apontamento oportunístico, Recontagem, Conferência do ajuste e Ocorrência operacional.

Quando ninguém preenche: Todo tipo de contagem.

Se mudar: Escolhendo uma origem que não é programa, a aderência ao plano deixa de se aplicar e aparece como travessão com o motivo, e, sem ela, a acurácia também não se publica. Não é zero: é que não há plano de que falar.

Recorta por um programa de contagem específico.

Valores: Os programas do armazém, pelo código.

Quando ninguém preenche: Todos os planos.

Se mudar: É o recorte certo para responder se um programa cumpriu o que prometeu. Sem ele, a aderência mistura programas com prazos e tamanhos diferentes.

Causa: O recorte não tem plano: o tipo escolhido não é Programa de contagem, ou não houve programa na janela.

Solução: Voltar o tipo para Todo tipo de contagem ou escolher um plano. Se não houve programa na janela, a acurácia não tem denominador, emitir programas é a saída.

Causa: O perfil do usuário não é de administrador, administrador master ou gerente de operação.

Solução: Pedir o acesso a quem administra os usuários, ou pedir o número a um gestor.

Causa: O armazém não devolveu o bloco dessa medição.

Solução: Ler como desconhecido, não como zero. Levar à supervisão do sistema se continuar assim.

Causa: O universo contável cresceu: uma zona voltou a ser elegível, ou um endereço deixou de ser doca, trânsito ou virtual e passou a guardar estoque, esse endereço entra como nunca contado.

Solução: Conferir o quadro «O que está fora do número, e por quê» e as mudanças recentes em zonas e finalidades. O endereço novo no universo aparece vencido no próximo programa.

Causa: A leitura foi recusada, por perfil, por acesso ao armazém ou ao depositante escolhido.

Solução: Ler o motivo abaixo do título da faixa e conferir o acesso do usuário.

Nada muda na operação: a tela só lê. O risco é levar ao cliente o número de um recorte, um depositante, um plano, uma origem, como se fosse o do armazém inteiro.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Causa: Ela sai quando vence o prazo do perdido, 90 dias, se nenhuma regra disser outro número.

Solução: Explicar que a mercadoria fica registrada nos perdidos esperando ser achada e, passado o prazo, é baixada com lançamento próprio no livro-razão; e que o prazo se ajusta por regra na Inteligência Operacional, inclusive por item.

Causa: Hoje a contagem que nasce da decisão de uma ocorrência entra na fila atrás do trabalho de prioridade maior.

Solução: Subir a prioridade da missão na Central de Missões. Em evolução: a contagem pedida pelo gestor passa a nascer à frente da rotina e a ser sugerida na lista da Contagem de Estoque.

Causa: A escolha da linha que paga a falta ainda não existe; o que existe é o gestor escolher a situação, quando a regra do armazém pede.

Solução: Ligar na Inteligência Operacional que o gestor escolhe a situação da falta, e recusar ou reabrir a linha que o sistema não sabe lançar.

Dá ao item o valor, na moeda cadastrada no armazém, que a alçada da Mesa usa quando o estoque não tem valor.

Valores: Número na moeda do armazém, zero ou mais, o rótulo mostra o símbolo dela (R$, €, £ …). Aparece no cartão de dados básicos do item, em modo de edição.

Quando ninguém preenche: Vazio: o eixo de valor não opina para este item.

Se mudar: Com valor, a divergência passa a ser julgada também em valor: o item caro que lançava sozinho pelo limite de peças passa a ir à Mesa. Não é custo contábil, não converte moeda e não muda nada fora da contagem.

Escolhe que linhas a Mesa mostra.

Valores: Na Mesa (esperam decisão), Lançadas (últimos 30 dias), Decididas (últimos 30 dias) e Todas.

Quando ninguém preenche: Na Mesa.

Se mudar: Lançadas mostra o que a apuração corrigiu sozinha, é onde se confere o par transferido sem ninguém aprovar. Só em Na Mesa e em Todas é possível marcar linhas para decidir.

Escolhe, ao aprovar uma linha pelo detalhe, o valor (na moeda do armazém) que fica gravado na decisão.

Valores: Do estoque, Do item, Informar (digitado na moeda do armazém) ou Sem valor.

Quando ninguém preenche: O do estoque; sem ele, o do item; sem os dois, sem valor.

Se mudar: O valor escolhido é o que vale para a leitura do prejuízo daquela divergência. Em lote não se digita valor: a escolha é entre o do estoque, senão o do item; só o do estoque; ou só o do item.

Registra por que a sobra sem par apareceu, quando ela entra por ajuste de entrada.

Valores: Os motivos ativos, pelo nome e pelo código.

Quando ninguém preenche: Não há: é obrigatório quando a linha pede motivo.

Se mudar: O motivo é o que a análise soma para descobrir a causa que se repete. Escolher sempre o mesmo motivo por comodidade apaga essa leitura.

Causa: A linha precisa de outra contagem para se resolver, ou o sistema ainda não sabe lançar aquele caso.

Solução: Recusar ou Reabrir. Reabrir cria a recontagem que falta.

Causa: Não existe motivo de divergência ativo.

Solução: Cadastrar os motivos em Avançado > Motivos de Divergência e voltar à linha. O aviso de algumas telas ainda cita o menu antigo destes cadastros.

Causa: O lançamento foi tentado e o estoque recusou, a dica do selo traz o motivo.

Solução: Ler o detalhe e Reabrir para contar de novo.

Causa: O saldo nos perdidos, ou no endereço, mudou desde a apuração.

Solução: Perdido mudou: apurar de novo. Saldo mudou: reabrir para contar de novo.

Causa: O seu perfil vê a Mesa, mas não apura nem decide.

Solução: Pedir a decisão a um usuário com o perfil que aprova no armazém.

Causa: Há linhas de depositantes que o seu usuário não alcança.

Solução: Essas linhas só são vistas e decididas por quem tem acesso ao depositante delas.

Causa: Quem contou o endereço não desfaz o que a contagem dele lançou; e lançamento antigo não tem, no razão, o que desfazer lançamento a lançamento.

Solução: Pedir o estorno a outro gestor. Para o lançamento antigo, tratar pela rotina de ajuste, com motivo.

Causa: Ninguém foi ao endereço: um gestor declarou o número pela tela de Acompanhamento.

Solução: Ler o motivo declarado antes de aprovar, e programar a contagem física do endereço.

A próxima apuração já julga com o valor novo. O que já está na Mesa foi julgado com o valor de antes e não muda.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

O estoque e o livro-razão mudam na hora: a falta sai do endereço para os perdidos, a sobra entra por ajuste, o perdido achado volta, a LPN é movida, o lote é trocado. Desfazer depois é estornar a linha, e o que já saiu dos perdidos ou foi consumido não se estorna.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Cada lançamento da linha, e do par, quando há par, ganha o inverso no razão, ligado ao original: nada se apaga. A falta que foi aos perdidos volta, a sobra que entrou por ajuste sai, e a série de conferência daquele ajuste se interrompe. O estorno não abre recontagem.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Nada é lançado. Nasce uma recontagem do item no endereço, e no do par; quando ela fechar, a divergência volta na próxima apuração.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Com Inventário geral, o programa passa a cobrir o armazém inteiro.

Valores: Cíclica, Rotativa, Campanha ou Inventário geral.

Quando ninguém preenche: Cíclica.

Se mudar: Escolhido o Inventário geral, os campos de recorte somem e a tela explica o que entra: todo endereço, o vazio e o de zona não elegível inclusive. Quem precisa contar só uma parte usa uma campanha.

Decide se o escopo do inventário geral para de servir a operação desde a emissão ou só durante a visita.

Valores: Na visita, ou No plano, o inventário geral congela o escopo inteiro na abertura (as outras contagens, na visita).

Quando ninguém preenche: Na visita.

Se mudar: No plano dá o retrato de uma data com a operação parada no escopo: nada é separado nem reabastecido ali até o endereço ser contado. Na visita deixa a operação andar, e o número de cada endereço é o do momento em que ele foi contado.

Com Auditor de Inventário, o usuário recorta o inventário geral e acompanha o evento sem operar.

Valores: Entre os perfis da tela, «Auditor de Inventário (recorta o inventário geral · não opera)».

Quando ninguém preenche: Nenhum usuário tem esse perfil de fábrica.

Se mudar: Dar o perfil a alguém é dar a ele o poder de tirar endereços do evento, e todo recorte faz o selo sair PARCIAL, com o nome da regra e do autor no carimbo.

Causa: É um evento por armazém de cada vez.

Solução: Encerrar a varredura do evento em curso e decidir as linhas dele na Mesa antes de abrir outro.

Causa: A regra do recorte tem de valer só para o inventário geral, decidir só Onde se conta e marcar ao menos uma zona, tipo de local ou finalidade.

Solução: Deixar como condição apenas o tipo da contagem igual a Inventário geral, limpar as outras decisões e marcar o que fica no escopo.

Causa: Há endereço do escopo com visita em curso.

Solução: Esperar a contagem terminar. O que o contador está contando entra no evento.

Causa: O seu perfil acompanha o evento, mas não opera, é o caso do Auditor de Inventário.

Solução: Pedir o encerramento a quem tem o perfil que aprova na Mesa de Apuração.

Causa: Houve recorte do auditor, saldo em qualidade que a regra tirou da contagem, ou saldo parado em área de fluxo no fecho.

Solução: Ler o carimbo: ele diz a razão e os endereços. O carimbo não se altera; o próximo inventário geral sai COMPLETO se a causa for tratada antes.

Causa: A varredura foi encerrada e ninguém contou aquele endereço.

Solução: Decidir a linha dele na Mesa de Apuração. Se a mercadoria pode estar lá, mandar contar o endereço antes de aprovar a ida aos perdidos.

O escopo congela na hora. Com No plano, a separação e o ressuprimento deixam de usar os endereços do escopo até cada um ser contado. A pendência que outro plano já tinha aberto num endereço é adotada pelo evento: uma visita serve aos dois.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

O endereço sem visita deixa de esperar contador: vai à Mesa como Não visitado, e o saldo previsto dele vai aos perdidos pela apuração. O endereço visitado que espera a segunda contagem segue na fila. O encerramento não se desfaz.

Dá para voltar? Não se desfaz

Vale para o próximo inventário geral. O evento em curso continua com a política com que foi aberto, o painel mostra qual.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Diz quais perfis podem declarar pela tela o que há num endereço.

Valores: Administrador, Administrador master e Gerente de operação, em qualquer combinação. É uma lista do armazém, separada da lista de quem aprova na Mesa.

Quando ninguém preenche: Administrador, Administrador master e Gerente de operação.

Se mudar: Tirar o gerente da lista deixa a declaração só com a administração, e o gerente passa a ver o botão apagado com o motivo. Pôr na lista quem também aprova não permite que a mesma pessoa aprove o que declarou.

Registra o motivo da declaração.

Valores: Texto livre.

Quando ninguém preenche: Não há: sem motivo, a declaração é recusada.

Se mudar: É o motivo que aparece depois no detalhe da pendência e que o aprovador lê na Mesa. Motivo genérico como «urgente» não explica ao auditor por que ninguém foi ao endereço.

Inclui na declaração um item que o sistema não tinha naquele endereço.

Valores: O código exato do item (SKU), com o botão Incluir item achado. Se o mesmo código existir em mais de um depositante, a tela pergunta qual.

Quando ninguém preenche: Vazio: só os itens que o sistema espera.

Se mudar: O item achado entra no estoque se a Mesa aprovar a sobra, e por isso a janela já pede a LPN e os atributos que a entrada daquele item exige. A busca é pelo código exato: código parecido não traz nada.

Causa: O seu perfil não está na lista de quem pode fazer o apontamento emergencial neste armazém.

Solução: Pedir a declaração a um usuário de perfil permitido, ou revisar a lista no cadastro do armazém.

Causa: Há uma visita de contagem em curso no endereço.

Solução: Esperar a visita terminar: a contagem física chega antes e o apontamento volta a ser aceito.

Causa: O apontamento emergencial atende pendência de endereço ou de item, não de LPN.

Solução: Mandar contar a LPN, ou declarar pela pendência do endereço onde ela está.

Causa: A pendência já está fechada, ou o seu usuário não abre o detalhe do gestor.

Solução: Só pendência aberta aceita declaração. Para uma pendência fechada, use Reabrir contagem, se for o caso.

Causa: Faltou a quantidade de algum item da lista. Declarar um item e fechar o endereço daria por contado o que ninguém afirmou.

Solução: Digitar a quantidade de cada item que falta, com 0 para o que zerou.

Causa: Foi digitado ponto, ou algo que não é número.

Solução: Usar só algarismos, com vírgula para decimal. O ponto é recusado de propósito: «1.000» seria mil para quem escreve e um para quem lê.

Causa: A quantidade declarada é maior que a do sistema, e o estoque só recebe a sobra com a LPN e os atributos que a entrada daquele item exige.

Solução: Preencher a LPN e os atributos pedidos e registrar de novo. O que o perfil do item marca como opcional pode ficar em branco.

Causa: A busca é pelo código exato e só dentro dos depositantes que o seu usuário alcança.

Solução: Conferir o código na etiqueta. Mercadoria de outro depositante se declara por quem tem acesso a ele.

A pendência fecha na hora e sai da fila de quem conta; o saldo não muda. Se a declaração diverge do sistema, a diferença entra na próxima apuração como qualquer contagem, com quem declarou no lugar do contador. A declaração não se desfaz por esta tela.

Dá para voltar? Não se desfaz

Vale na próxima declaração. As declarações já feitas continuam com o nome de quem as fez.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Diz de quantos em quantos dias um endereço com item de curva A volta a ser contado na campanha cíclica.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhuma frequência, a campanha cíclica conta todo o recorte, como antes.

Se mudar: É o que faz a campanha cíclica mandar contar só o que venceu. Número menor põe mais endereços vencidos na fila de uma vez, e a simulação do programa mostra quantos ainda não venceram. Entre armazém e depositante vale a menor: o depositante aperta o padrão do armazém e nunca o afrouxa.

A mesma coisa para o endereço com item de curva B.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhuma frequência.

Se mudar: Num endereço com itens de classes diferentes vale a classe mais exigente: basta um item A para o endereço vencer pela frequência de A.

A mesma coisa para o endereço com item de curva C.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhuma frequência.

Se mudar: Deixar a classe C sem frequência, com A e B preenchidas, tira o giro baixo do ciclo automático, ele só volta a ser contado por campanha avulsa.

Diz de quantos em quantos dias volta a ser contado o endereço cujo item a casa ainda não classificou, e o endereço vazio.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhuma frequência.

Se mudar: É o campo que cobre o item novo e o endereço que o sistema diz vazio, onde mora a sobra que ninguém registrou. Sem ele, o ciclo automático nunca volta a esses endereços.

Faz este item ser contado com mais frequência do que a classe dele pede.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no item.

Quando ninguém preenche: Vazio: vale a frequência da classe.

Se mudar: Nunca afrouxa: se a classe pedir menos dias, vale a classe. É o lugar de tratar o item caro ou o que sempre diverge, sem mexer na classe inteira.

Quantas vezes um endereço precisa ter sido contado antes de o sistema publicar a acurácia dele.

Valores: Número inteiro, 1 ou mais. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Vazio: três contagens.

Se mudar: Abaixo do mínimo o endereço continua contando na cobertura, mas aparece marcado como sem base estatística nas Métricas de Contagem, e nenhuma regra de guarda, reabastecimento ou expedição consegue ler a acurácia dele. Baixar o mínimo publica número com pouca medição atrás.

Diz o que o sistema faz quando o próprio estoque acusa um endereço: o saldo do item zerou ali, ficou negativo, ou caiu abaixo do ponto de reposição.

Valores: Deixa na fila, nasce uma pendência de contagem e ninguém é interrompido; Pergunta na hora, o operador aponta o saldo durante a visita, e nenhuma pendência nasce. Vive no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: deixa a pendência na fila.

Se mudar: Com Pergunta na hora nenhuma pendência é criada, e o operador só é perguntado onde o cartão «Apontamento oportunístico (contagem na visita)» pede o apontamento naquela rotina, sem ele, o endereço denunciado fica sem contagem e sem pergunta. O saldo negativo ignora esta escolha e sempre deixa pendência: saldo negativo não é prioridade, é defeito contábil.

Diz em que momento uma ocorrência da operação, falta na face, corte na bancada, sobra na conferência, manda alguém contar o endereço.

Valores: Depois da decisão, a contagem nasce quando o gestor resolve, e só se a ocorrência tiver mérito; Já na abertura, a contagem nasce assim que a ocorrência é registrada. Vive no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: depois da decisão do gestor.

Se mudar: Com Já na abertura, o endereço entra na fila antes de qualquer análise, e ocorrência que depois se mostrar sem fundamento já terá gerado trabalho. A ocorrência encerrada sem mérito nunca deriva contagem, nas duas posições; e o desfecho de bloqueio deriva uma contagem de prioridade emergencial, que vai ao topo da fila.

Até que tamanho, em unidades, a falta ou a sobra sem par é lançada pela apuração sem passar pela Mesa.

Valores: Número de peças, zero ou mais. Vive no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: zero, toda falta e toda sobra sem par esperam a Mesa.

Se mudar: Abrir a alçada tira linha da fila do gestor e tira a decisão humana de cima de um ajuste que mexe no livro-razão. Item de curva A sempre vai à Mesa, qualquer que seja o tamanho.

Até que valor a falta ou a sobra sem par é lançada sem passar pela Mesa.

Valores: Valor na moeda do armazém, zero ou mais. Vive no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: zero, todo valor espera a Mesa.

Se mudar: O eixo de valor só opina para item que tem valor no estoque ou valor de referência no cadastro. Item sem valor em lugar nenhum é julgado só em peças.

Escolhe o motivo com que a sobra sem par entra por ajuste quando ela está dentro da alçada.

Valores: Um dos motivos ativos do cadastro de motivos de divergência. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: nenhum, toda sobra sem par espera a Mesa informar o motivo.

Se mudar: Com motivo padrão, a sobra pequena entra sozinha sempre com o mesmo motivo, e a análise de causa passa a ver só ele. Sem motivo padrão, cada sobra é explicada por quem decide. Vale o nível mais específico que opina: o depositante, depois o armazém.

Em que dias, contados do ajuste, o sistema volta ao endereço para conferir se ele ficou de pé.

Valores: Números de dias separados por vírgula, por exemplo 1, 7, 30. Vive no depositante e no item.

Quando ninguém preenche: Vazio: no dia seguinte e sete dias depois.

Se mudar: A série se encerra quando todas as contagens vêm limpas; uma que divergir recomeça a série. Série longa gera mais trabalho de conferência; série curta pode declarar curado um endereço que volta a divergir depois. Entre depositante e item vale a série com mais contagens; empatando, a que termina antes.

Limita quantos dias a varredura do livro-razão volta, no detalhe da linha da Mesa, à procura da causa de uma divergência.

Valores: Número de dias, de 1 a 3650. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: 90 dias.

Se mudar: A varredura para na última contagem que bateu, e nunca vai além deste teto. Teto curto num item de giro baixo faz a varredura terminar sem achar o movimento que explica a diferença. Entre armazém e depositante vale o maior, o que volta mais.

Decide se a divergência apontada pelo operador durante a visita abre a contagem do endereço na hora, sem esperar a decisão do gestor.

Valores: Sim, Não, ou não opina. Vive no armazém e no depositante.

Quando ninguém preenche: Vazio: não, a ocorrência espera o gestor encaminhar ou anotar como improcedente.

Se mudar: Com Sim, a contagem nasce junto com a ocorrência e chega à fila antes de qualquer análise; a ocorrência continua aberta e a trava do item naquele endereço continua de pé. Basta um nível dizer Sim: o Não de um não desliga o Sim do outro.

Diz quando o endereço deixa de servir a separação e o reabastecimento por causa da contagem.

Valores: Na visita, trava quando o contador bipa o endereço e solta quando ele conclui; No plano, o inventário geral congela o escopo inteiro na abertura, e as outras contagens seguem travando na visita. Não congela aparece e não se escolhe: espera o sistema descontar o movimento ocorrido durante a visita. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Na visita. Este campo não aceita vazio.

Se mudar: Na visita é a posição que faz o plano não travar estoque: a trava nasce na visita e morre no fim dela. No plano só muda o inventário geral: desde a emissão, o escopo inteiro deixa de servir a separação e o ressuprimento, e cada endereço solta quando é contado, é a posição do fechamento com a operação parada. Escolher a posição indisponível é recusado com o motivo.

Define em quanto tempo antes de um embarque a contagem cede o endereço à expedição.

Valores: Minutos, zero ou mais. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Vazio: 120 minutos.

Se mudar: Se um pedido que precisa do endereço embarca dentro da janela, a visita se encerra como cedeu ao embarque e o endereço volta a servir a separação, a contagem perdeu o objeto e ninguém deixou de contar. Janela larga faz a contagem ceder muito; janela curta prende endereço perto da carga.

Diz quais perfis aprovam, recusam e reabrem linhas na Mesa.

Valores: Administrador, Gerente de operação e Administrador master, em qualquer combinação. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Vazio: administrador e gerente de operação.

Se mudar: Tirar um perfil da lista tira dele a assinatura do ajuste na hora. Quem contou a linha nunca decide a própria divergência, esteja na lista ou não.

Diz quais perfis podem declarar pela tela o que há num endereço quando ninguém pode ir contar.

Valores: Administrador, Administrador master e Gerente de operação, em qualquer combinação. Vive no armazém.

Quando ninguém preenche: Vazio: administrador, administrador master e gerente de operação.

Se mudar: É uma lista separada da de quem aprova na Mesa: aprovar um ajuste é uma coisa, lançar um número sem ninguém ter ido ao endereço é outra. Quem sair da lista passa a ver o botão apagado, com o motivo.

Na tela de Zona de Armazenagem, diz se a zona entra em contagem.

Valores: Nunca decidido (a zona conta), Elegível, entra nos planos de contagem, ou Vetada, não gera contagem.

Quando ninguém preenche: Nunca decidido: a zona conta, e a tela diz que ninguém decidiu isso ainda.

Se mudar: Zona vetada não entra nos planos nem gera pendência, sai do universo contável e aparece contada à parte nas Métricas de Contagem; e a regra da Inteligência Operacional não pode mais mirá-la. Use para área onde a mercadoria está em movimento por natureza: contar uma doca produz divergência falsa a cada leitura.

Causa: O cadastro ainda não existe: o parâmetro mora nele.

Solução: Salvar o cadastro e abri-lo de novo para preencher o cartão.

Causa: O perfil não é de administrador, administrador master ou gerente de operação.

Solução: Pedir a alteração a quem tem o perfil. A guarda é do sistema, não da tela: esconder campo não seria permissão.

Causa: Um valor não serve, número com vírgula onde só entra inteiro, valor fora da faixa, opção que o campo não oferece.

Solução: Corrigir o campo apontado e salvar de novo. Nada foi gravado, nem o resto do cadastro.

Causa: O sistema não soube responder o valor em vigor daquele parâmetro.

Solução: Não configurar no escuro: levar à supervisão do sistema com o nome do campo. A tela diz que não sabe em vez de mostrar um valor inventado.

Causa: O motivo escolhido foi desativado depois, ou não é motivo daquele armazém.

Solução: Escolher um motivo ativo, ou reativar o motivo em Avançado > Motivos de Divergência.

Causa: O cadastro de motivos está vazio ou todos estão inativos.

Solução: Cadastrar os motivos em Avançado > Motivos de Divergência e voltar ao cartão.

Causa: A posição existe no cadastro e o sistema ainda não a opera: a opção diz por quê.

Solução: Escolher Na visita ou, para o inventário geral com a operação parada, No plano.

Causa: Nenhum armazém está escolhido na sessão.

Solução: Escolher o armazém e abrir o cadastro de novo, para ler o valor que vale de fato naquele armazém.

Causa: No item moram só a frequência deste item e a série da conferência do ajuste; sem parâmetro daquele nível, o cartão não é mostrado.

Solução: Os demais parâmetros ficam no depositante e no armazém.

Vale na próxima simulação de campanha cíclica. Os programas já emitidos não mudam. Encurtar a frequência de uma classe faz o próximo plano nascer bem maior, a simulação diz o tamanho antes de emitir.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A próxima apuração já julga pelos valores novos. O que está na Mesa foi julgado pelos valores de antes e continua esperando decisão.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Vale na hora: quem saiu da lista perde o botão, quem entrou passa a decidir. O que já foi aprovado ou declarado continua com o nome de quem o fez.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Vale para o próximo evento. As pendências já criadas continuam na fila, e o que já foi resolvido não se refaz.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A próxima visita segue a regra nova. A visita em curso continua como começou.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A zona vetada sai dos próximos planos e das contas das métricas na hora. Esta tela não retira da fila a pendência que já nasceu ali: confira as pendências abertas da zona no Acompanhamento antes de vetar.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

A governança grava antes do cadastro e é tudo ou nada: se um valor for recusado, nada é salvo, nem o cartão, nem o resto do cadastro, e a mensagem diz qual campo e por quê.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Decide se a contagem que bate com o saldo do sistema fecha o endereço na hora.

Valores: Esta regra não decide; Sim, a contagem que bate fecha; Não, exige duas contagens.

Quando ninguém preenche: Sem regra ativa: dupla contagem.

Se mudar: Com Sim, o endereço que confere não volta para outro contador, e a equipe rende mais. Para curva A ou item caro, exigir duas contagens custa uma visita e protege contra o contador que confirma o que acha que existe.

Define a ordem em que as missões de contagem são oferecidas ao contador.

Valores: Esta regra não decide; a rota da zona, a mesma da separação; as coordenadas do endereço; ou a sequência lógica, rua, prédio, nível, posição.

Quando ninguém preenche: Esta regra não decide.

Se mudar: A sequência errada faz o contador andar de ponta a ponta do corredor. Esta decisão usa só condições de endereço e de contagem.

Aceita, sem recontagem, uma diferença até este percentual.

Valores: Percentual de 0 a 100.

Quando ninguém preenche: Sem regra: zero absoluto.

Se mudar: Dentro da tolerância não há recontagem nem lançamento: a diferença pequena fica no estoque como está. Tolerância geral esconde diferença pequena e repetida; use-a por condição, onde o cliente pediu.

Decide se o endereço com saldo em qualidade entra no plano e aceita contagem.

Valores: Esta regra não decide; Conta, entra no plano e se conta; Impede, fora do plano e do bipe enquanto houver saldo em qualidade.

Quando ninguém preenche: Sem regra: conta.

Se mudar: Com Impede, basta uma linha em qualidade para o endereço inteiro sair do plano e o bipe dele ser recusado.

Decide se a Mesa pede ao gestor de qual situação do saldo a falta sai.

Valores: Esta regra não decide; Sim, a Mesa pede a situação quando há mais de uma; Não, ordem automática: avariado, depois bloqueado, depois disponível.

Quando ninguém preenche: Sem regra: ordem automática. O saldo em qualidade só paga a falta quando o gestor o escolhe; o reservado, só depois das linhas livres.

Se mudar: Com Sim, a linha fica na Mesa com o selo Escolher a situação até o gestor escolher no detalhe dela. É mais uma decisão por linha, em troca de controle sobre qual saldo absorve a perda.

Decide quando o coletor começa a pedir os atributos que o item controla.

Valores: Esta regra não decide; Sim, a 1ª contagem é só de quantidade, e os atributos passam a ser pedidos quando a contagem não bate; Não, pede já na 1ª contagem o que o item controla.

Quando ninguém preenche: Sem regra: pede já na 1ª contagem.

Se mudar: Com Sim, a primeira visita é mais rápida e só quem divergiu responde lote e validade; e a contagem que bate fecha sem segunda contagem. Quais atributos se pedem não se decide aqui: é o perfil de atributos do item.

Diz quantos dias a falta apurada espera no local de perdidos antes de virar perda definitiva.

Valores: Número inteiro de 1 a 3650.

Quando ninguém preenche: Sem regra: 90 dias.

Se mudar: Vencido o prazo, a rodada diária baixa o saldo dos perdidos no livro-razão, com tipo próprio de baixa, e a mercadoria deixa de poder ser achada por uma contagem seguinte. Prazo curto fecha a perda cedo; prazo longo deixa a perda em aberto no estoque por mais tempo.

Restringe o plano às zonas, tipos de local e finalidades marcados.

Valores: Zonas, Tipos de local e Finalidades, marcados um a um. Zona vetada aparece com «não elegível» e não se marca.

Quando ninguém preenche: Nada marcado: esta regra não decide onde.

Se mudar: A regra só aperta o recorte do programa, nunca inclui o que o programa não pediu. Um programa que recorta a rua 3 e uma regra que diz «só separação» contam só a separação da rua 3.

Define quem entra primeiro quando o plano tem mais endereços vencidos do que o limite de endereços permite.

Valores: Curva e depois idade (o padrão); Só a idade; Dinheiro exposto, o endereço de maior valor primeiro; Reincidência, onde mais já divergiu primeiro.

Quando ninguém preenche: Sem regra: curva e depois idade, A, B, C e sem curva; dentro da classe, o mais antigo sem contagem primeiro, e quem nunca foi contado é o mais antigo de todos.

Se mudar: Só faz diferença quando o programa usa Limite de endereços. Por curva, o item sem curva fica para o fim quando falta gente; por dinheiro exposto, o item caro parado sobe na fila mesmo sendo de baixo giro.

Limita onde a apuração procura a sobra que casa com uma falta.

Valores: Esta regra não decide; Só na mesma zona; Só na mesma rua.

Quando ninguém preenche: Sem regra: sem raio, a falta pareia com a sobra onde ela estiver no armazém.

Se mudar: Raio mais estreito não elimina o par distante: ele vira perda de um lado e sobra do outro, cada um pela alçada. Use quando o armazém tem prédios ou áreas onde a mercadoria nunca migra de um para o outro.

Manda contar os vizinhos quando um endereço diverge acima de um número de unidades.

Valores: Os dois campos juntos: acima de N unidades (inteiro, 1 ou mais) e o alcance, a rua ou a zona.

Quando ninguém preenche: Os dois vazios: esta regra não decide, e não há expansão.

Se mudar: Na apuração, a divergência que ficou sem par e passou do número abre uma pendência de contagem em cada endereço contável da rua ou da zona. A que achou o par não expande: o par já diz onde a mercadoria está. Número baixo com alcance na zona pode encher a fila de contagem de uma vez.

Causa: Nenhuma das decisões da contagem foi preenchida.

Solução: Preencher ao menos uma decisão, ou não criar a regra: regra que não decide nada não muda o comportamento.

Causa: O universo da regra mira uma zona vetada no cadastro de zonas.

Solução: Tirar a zona do universo, ou torná-la elegível em Cadastros Mestres > Zona de Armazenagem, campo Contagem de estoque.

Causa: Só um dos dois campos da expansão foi preenchido, ou o número não é inteiro de 1 para cima.

Solução: Preencher os dois, o número de unidades e o alcance, ou deixar os dois vazios.

Causa: O prazo não é inteiro entre 1 e 3650, ou a tolerância está fora de 0 a 100. Vírgula e ponto no prazo são recusados, para nunca virar outro número.

Solução: Digitar o prazo em dias inteiros e a tolerância como percentual.

Causa: Outra regra mais específica decide a mesma coisa para aquele endereço, a condição não casa, ou a regra está inativa.

Solução: Conferir o Status da regra, a condição e se há regra do depositante que vence a do armazém para a mesma decisão.

Causa: A expansão abriu pendência em cada vizinho contável das divergências sem par que passaram do número.

Solução: Aumentar o número de unidades ou estreitar o alcance para a rua. As pendências já abertas seguem na fila como as outras.

Causa: Essa regra é o recorte do inventário geral, e o recorte é do Auditor de Inventário: quem opera não o grava, não o altera e não o desativa.

Solução: Pedir o recorte a quem tem o perfil Auditor de Inventário. Para as outras contagens, use condição que não seja o inventário geral.

A próxima contagem já é julgada pela regra nova. O que já fechou não muda.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Vale na próxima simulação e emissão de programa. Os programas já emitidos continuam como estão.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Vale a partir da próxima apuração. As pendências que ela abrir nos vizinhos entram na fila de contagem junto com o resto do trabalho do armazém.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A próxima rodada diária já usa o prazo novo. Encurtar o prazo pode baixar de uma vez o saldo dos perdidos que já passou do novo limite, e a baixa lançada no razão não se desfaz por esta tela.

Dá para voltar? Não se desfaz

Causa: Ela sai quando vence o prazo do perdido, 90 dias, se nenhuma regra disser outro número.

Solução: Explicar que a mercadoria fica registrada nos perdidos esperando ser achada e, passado o prazo, é baixada com lançamento próprio no livro-razão; e que o prazo se ajusta por regra na Inteligência Operacional, inclusive por item.

Causa: Hoje a contagem que nasce da decisão de uma ocorrência entra na fila atrás do trabalho de prioridade maior.

Solução: Subir a prioridade da missão na Central de Missões. Em evolução: a contagem pedida pelo gestor passa a nascer à frente da rotina e a ser sugerida na lista da Contagem de Estoque.

Causa: A escolha da linha que paga a falta ainda não existe; o que existe é o gestor escolher a situação, quando a regra do armazém pede.

Solução: Ligar na Inteligência Operacional que o gestor escolhe a situação da falta, e recusar ou reabrir a linha que o sistema não sabe lançar.