Contagem cíclica: programa, coletor e acompanhamento
Planeja a contagem por recorte, mostra o tamanho do plano antes de emitir, conta às cegas no coletor, reconta com outra pessoa o que divergiu e acompanha cada endereço até fechar.
Opera: plano por frequência de cada classe, inventário geral do armazém inteiro, contagem, recontagem e acompanhamento. Ainda não há inventário geral de um só depositante nem classe de contagem própria do item.
Programa de Contagem: recortar, simular e emitir o plano
A tela onde se decide o que contar: recorta os endereços por depositante, zona, finalidade, tipo de local, faixa de endereços, produto, curva e dias sem contagem, mostra quantos endereços nascem antes de emitir e, emitido, põe cada um na fila de contagem com prazo.
Transformar a intenção de contar, "a rua 3 da curva A este mês", num plano com número: quantos endereços, quais ficaram de fora e por quê, até quando. O plano cria a obrigação de contar e não trava estoque: o endereço só é congelado quando o contador chega nele, e é liberado sozinho quando a contagem fecha.
- Programa de Contagem
- Armazéns
- Acompanhamento
- Central de Missões
- Não trava estoque ao emitir: o endereço só é congelado quando o contador chega nele, e é liberado sozinho quando a contagem fecha.
- Não edita um programa emitido: o que se pode fazer é cancelar o plano, com motivo, e o cancelado não volta.
- Não deixa quem emite o inventário geral recortá-lo: ele cobre o armazém inteiro, e o recorte, quando existe, é do Auditor de Inventário.
- Não conta só o produto recortado: o recorte escolhe o endereço, e o contador conta o endereço inteiro.
- Não calcula a frequência de contagem: os dias por classe e por item são cadastro do armazém, do depositante e do item, e a classe vem da Régua de Giro.
- Não diz qual regra da Inteligência Operacional apertou o universo ou ordenou a fila: o efeito aparece nos números da simulação.
Inventário geral: contar o armazém inteiro, encerrar a varredura e receber o selo
Um programa de contagem do tipo Inventário geral: todo endereço do armazém entra, o escopo congela na emissão, o gestor encerra a varredura quando a equipe termina, o que ninguém visitou vai aos perdidos pela Mesa de Apuração e o evento fecha com um selo, COMPLETO ou PARCIAL, dizendo por quê, e um carimbo que ninguém altera.
Dar ao fechamento contábil e à auditoria externa o retrato do armazém inteiro numa data, com prova do que ficou de fora. O selo não deixa o evento parecer completo quando não foi: um único endereço sem visita, um recorte, saldo parado em área de fluxo no fecho, tudo isso faz PARCIAL, e o carimbo diz qual endereço e quanto.
- Programa de Contagem
- Acompanhamento
- Mesa de Apuração
- Recorte do Inventário Geral
- Armazéns
- Contagem de Estoque
- Não deixa quem emite recortar o evento: o recorte é do Auditor de Inventário, e todo recorte faz PARCIAL.
- Não abre dois inventários gerais ao mesmo tempo no mesmo armazém.
- Não aceita «só endereços com saldo»: no inventário geral todo endereço do escopo entra, vazio ou não.
- Não conta doca, trânsito, equipamento nem os perdidos: são fluxo ou destino, e ficam fora do escopo.
- Não encerra sozinho: quem decide parar de esperar é o gestor, pela prévia.
- Não lança nada na contagem: a correção do estoque nasce na Mesa de Apuração, pela alçada do depositante.
- Não altera o carimbo depois de gravado.
A contagem no coletor: contar às cegas, pela missão ou pelo menu Estoque
A rotina do contador: vai ao endereço, bipa, conta LPN a LPN e item a item sem ver o que o sistema espera, confirma o vazio quando não há nada e encerra o endereço, pela missão que o sistema oferece ou pelo menu Estoque.
Registrar o que existe no endereço, e só isso. O contador não vê o saldo e não julga se a diferença é aceitável: é o que impede a contagem de confirmar o sistema em vez de contar. O julgamento é do sistema e, depois, do gestor.
- Missões Guiadas
- Contagem de Estoque
- Central de Missões
- Não mostra o saldo esperado, nem ao terminar: o contador não sabe se a contagem bateu.
- Não ajusta saldo nem move mercadoria.
- Não aproveita, depois da troca de contador ou da devolução à fila, o que o contador anterior já tinha contado.
- Não mostra, na missão de recontagem, qual item recontar: ela aparece como uma contagem comum do endereço.
- Não pergunta a unidade de medida: a contagem é sempre na unidade do item, com até 3 casas decimais.
- Não pede atributo que o item não controla: quais se pedem é o perfil de atributos do item, e quando se pedem é a regra da contagem.
- Não mostra, pelo menu, endereço de outro contador nem contagem que nasceu do apontamento de quem está contando.
- Não aceita, pelo menu, bipe de endereço para o qual ninguém pediu contagem.
Acompanhamento da contagem e o detalhe do gestor
A tela que mostra cada endereço do plano até ele fechar, o que falta contar, o que está em curso, o que venceu, e, para o gestor, o esperado pelo sistema ao lado do que cada contador contou.
Saber se o plano anda e por que um endereço não fecha. O percentual mede conciliado sobre planejado, visita não é conciliação. E o detalhe explica cada pendência: se fechou porque bateu com o saldo, se espera outro contador, se a diferença é de lugar e não de quantidade.
- Acompanhamento
- Central de Missões
- Métricas de Contagem
- Não mostra o esperado pelo sistema a quem conta.
- Não corrige estoque: fechar a pendência não lança nada. A correção acontece na Mesa de Apuração.
- Não cancela pendência uma a uma: ela fecha por contagem, por cessão ao embarque ou pelo apontamento emergencial, e cancelar o plano inteiro é na tela do Programa de Contagem.
- Não conta visita como conciliação: o percentual é conciliado sobre planejado.
- Não reprograma sozinho o endereço que cedeu ao embarque: se o recorte ainda importar, ele entra num programa novo.
- Não reabre pendência aberta nem cancelada: a reabertura é de pendência já fechada, e nasce como recontagem.
Apontamento oportunístico: quem passa pelo endereço diz quanto ficou, e a Mesa de Ocorrências decide se vira contagem
Na separação, na guarda ou no ressuprimento, o coletor pede ao operador que aponte quanto do item ficou no endereço, sem mostrar o esperado. A divergência abre uma ocorrência na Mesa de Ocorrências e trava aquele item naquele endereço para alocação nova; o gestor encaminha para contagem ou anota como improcedente, com o motivo.
Aproveitar a visita que já acontece para vigiar o estoque sem mandar ninguém contar. O separador está no endereço de qualquer jeito: dizer quanto ficou custa segundos e acha a diferença no dia em que ela nasce. O apontamento nunca ajusta saldo, ele só levanta a mão; quem decide é a Mesa, e quem corrige é a contagem, pela apuração.
- Itens
- Depositantes
- Armazéns
- Ocorrências
- Acompanhamento
- Mesa de Apuração
- Não ajusta saldo: o apontamento só abre ocorrência; a correção nasce na contagem, pela Mesa de Apuração.
- Não mostra ao operador o que o sistema espera no endereço.
- Não resolve a ocorrência sozinho: ela é encaminhada para contagem ou anotada como improcedente por alguém.
- Não deixa quem apontou contar a contagem que nasceu do seu apontamento.
- Não vale como uma das duas contagens que confirmam a divergência: o apontamento é feito no meio da jornada, e a confirmação vem da contagem.
- Não desfaz, pela tela, a decisão de encaminhar para contagem.
Apontamento emergencial: declarar pelo escritório o que há num endereço que ninguém pode ir contar
Pelo detalhe de uma pendência no Acompanhamento, o gestor com permissão declara a quantidade de cada item do endereço quando ninguém pode ir até lá. A declaração fecha a pendência com o nome dele e o motivo, não conta como contagem física, e a diferença segue para a apuração como qualquer contagem, o que chega à Mesa é decidido por outra pessoa.
Dar uma saída com dono e rastro para o número que precisa entrar sem contador em campo, área interditada, coletor perdido, fechamento contábil com prazo. Sem essa saída, o número acaba entrando por fora, como ajuste sem origem. Com ela, fica registrado quem declarou, quando e por quê, e o painel de métricas mostra quantas vezes isso acontece.
- Acompanhamento
- Mesa de Apuração
- Métricas de Contagem
- Armazéns
- Não muda o saldo na hora: a diferença só entra no estoque pela apuração, como transferência, pela alçada do depositante ou pela aprovação de outra pessoa na Mesa.
- Não renova a data da última contagem do endereço: para o plano e para as métricas, ele continua sem contagem física desde a última visita.
- Não conta como contagem física: fica fora da cobertura, da acurácia e da aderência, e aparece só no quadro próprio das Métricas de Contagem.
- Não mostra a quantidade que o sistema espera na janela: só no detalhe, depois do registro.
- Não atende pendência de LPN, nem endereço com visita de contagem em curso.
- Não aceita declaração parcial do endereço: todos os itens esperados precisam de quantidade.
- Não pede número de série: a declaração é por quantidade, e série se confere na contagem física.
- Não abre ocorrência: a divergência vai direto para a apuração.
- Não se desfaz nem se edita depois de registrado.
Conferência do ajuste: o sistema volta ao endereço para ver se o ajuste ficou de pé
Toda divergência ajustada na Mesa de Apuração abre uma série de conferência: o sistema volta àquele endereço em dias combinados e conta de novo. Duas contagens limpas encerram a série; uma que divergir zera o contador e a série recomeça.
Saber se a correção resolveu o problema ou só mudou o número. Ajuste que precisa ser refeito no mesmo endereço e no mesmo item não é diferença de estoque: é causa aberta, endereço mal identificado, embalagem com quantidade diferente da cadastrada, duas pessoas guardando no mesmo lugar. A tela mostra onde isso se repete, para a supervisão ir à causa em vez de ajustar de novo.
- Acompanhamento
- Mesa de Apuração
- Depositantes
- Itens
- Não corrige estoque: a correção continua na Mesa de Apuração.
- Não impede que o mesmo endereço seja ajustado de novo.
- Não avisa ninguém sozinho: não envia alerta, mensagem nem e-mail quando uma série zera.
- Não mede contador: a série é do endereço e do item, e quem conta a conferência costuma ser outra pessoa.
- Não bloqueia o endereço durante a conferência: ele continua recebendo e separando normalmente.
Governança da contagem: onde cada parâmetro mora e os motivos de divergência
O cadastro que diz, para cada parâmetro da contagem, em que nível ele é definido, armazém, depositante, item, e quem vence quando dois níveis discordam; e o cadastro dos motivos que explicam uma divergência.
Evitar que um cliente afrouxe sozinho o que o armazém exige. O armazém manda no modo de executar; depositante e item mandam no rigor, e, no rigor, vence o mais apertado. Os motivos de divergência são a outra metade: é por eles que a análise descobre se o problema é perda, erro de registro, erro de lugar ou avaria.
- Mapa de Governança
- Motivos de Divergência
- Inteligência Operacional
- Armazéns
- Depositantes
- Não define o valor de cada parâmetro na tela do mapa: o mapa diz onde o parâmetro mora e quem vence, e o valor se preenche no cartão «Governança da contagem» do armazém, do depositante ou do item.
- Não aceita natureza de motivo fora das quatro.
- Não separa motivo por armazém: o motivo gravado vale para a instalação inteira.
- Não aplica tolerância a quem não tem regra: sem regra, a tolerância é zero.
- Não guarda a elegibilidade da zona: ela é da tela de Zona de Armazenagem, e o mapa só diz que o dono é outro.
Governança da contagem no cadastro: o que o armazém, o depositante, o item e a zona decidem
O cartão «Governança da contagem» dentro dos cadastros de Armazéns, Depositantes e Itens: cada parâmetro da contagem no nível onde ele mora, com o valor deste cadastro, o que vale hoje e de qual nível esse valor veio. E, na tela de Zonas, o campo que diz se a zona entra em contagem.
Pôr na mão do consultor e do usuário-chave a regra da contagem que antes só existia no cadastro por dentro: de quantos em quantos dias cada classe volta a ser contada, até que tamanho a apuração lança sozinha, quem aprova na Mesa, quem pode declarar um endereço sem contador, o que o sistema faz quando a própria operação denuncia um endereço, e quando uma ocorrência manda contar. Cada campo mostra «Hoje» com o valor que o motor vai usar e o nível que venceu, para ninguém configurar no escuro.
- Armazéns
- Depositantes
- Itens
- Zona de Armazenagem
- Mapa de Governança
- Não guarda as decisões de comportamento da Inteligência Operacional: fechar pelo saldo, tolerância, sequência de visita, prazo do perdido, universo, prioridade, raio e expansão ficam lá.
- Não edita o apontamento oportunístico: ele tem cartão próprio nas mesmas telas.
- Não calcula a curva do item: ela vem da Régua de Giro, e a contagem só a lê.
- Não deixa um depositante afrouxar a frequência ou a série do armazém.
- Não dá alçada ao item: a alçada é do depositante; no item moram só a frequência e a série da conferência.
- Não retira da fila a pendência que já nasceu quando um parâmetro muda.
- Não oferece a posição Não congela, que o sistema ainda não opera, embora a mostre com o motivo.
- Não mostra quem alterou cada campo nem o valor anterior.
Decisões da contagem na Inteligência Operacional: quando fecha, onde e em que ordem se conta, o par, a expansão e o prazo do perdido
Uma regra do domínio Contagem (Inventário) na Inteligência Operacional decide, por armazém, depositante e condição, como a contagem se comporta: se a contagem que bate fecha, em que sequência se visita, a tolerância, o endereço em qualidade, de onde sai a falta, quando se pedem os atributos, o prazo do perdido, onde se conta, em que ordem, até onde o fecho procura o par e até onde uma divergência grande espalha a contagem.
Dar ao consultor o mesmo instrumento que ele já usa na guarda, na separação e no reabastecimento para ajustar a contagem ao cliente, e com exceção onde ela é pedida: um prazo do perdido diferente para um item caro, uma tolerância só para uma família barata, a rua inteira contada quando um endereço diverge muito. Sem regra, cada decisão vale o padrão de fábrica.
- Inteligência Operacional
- Programa de Contagem
- Mesa de Apuração
- Zona de Armazenagem
- Não alarga o programa: o universo da regra só aperta o recorte que o programa escolheu.
- Não cria plano de contagem: quem cria é o programa; a regra só decide onde, em que ordem e como.
- Não mostra na simulação qual regra apertou o universo ou ordenou o plano: o efeito aparece nos números.
- Não decide quais atributos o coletor pede: isso é o perfil de atributos do item.
- Não expande a divergência que achou o par.
- Não guarda a frequência por classe, a alçada nem quem aprova: esses moram no cartão de governança dos cadastros.
- Não conta a contagem dentro da tolerância como divergência, e não lança nada sobre ela.
Métricas de Contagem: quanto do armazém foi contado, com que acerto, e o que ficou de fora do número
O painel que responde à pergunta do auditor, quanto do armazém foi contado e com que acerto —, com a aderência ao plano sempre ao lado da acurácia, a cobertura, a idade da última contagem, o que ficou fora da conta e por quê, e o uso do apontamento emergencial; e o cartão Acurácia de Inventário no Control Tower.
Dar à supervisão um número de acurácia que se sustenta diante de quem audita. Acurácia alta sobre um pedaço pequeno do armazém engana, por isso a tela só publica o acerto com a aderência ao plano ao lado. A diferença em valor é somada sem deixar falta e sobra se anularem, o erro de lugar é medido à parte do erro de quantidade, e o endereço que nunca foi contado aparece como nunca, e não como zero dias.
- Métricas de Contagem
- Control Tower
- Armazéns
- Zona de Armazenagem
- Não publica a acurácia sem a aderência ao plano ao lado.
- Não soma o apontamento emergencial na cobertura, na acurácia nem na aderência: ele aparece só no quadro próprio.
- Não configura nada: a janela e os filtros são de leitura, e o mínimo de contagens mora no cadastro do armazém.
- Não mostra a acurácia de cada endereço nem a lista dos endereços por trás de cada número.
- Não compara armazéns nem depositantes entre si numa mesma tela: cada leitura é de um armazém, com um recorte por vez.
- Não tira o endereço vetado da tela em silêncio: ele aparece contado nas marcas do que ficou fora.
O que a contagem ainda não faz: e como operar até lá
A fronteira da contagem hoje: o que já foi construído e ainda não está disponível, Tarefas de Contagem e lotes, a campanha dos vazios e a expansão pelo item, o inventário geral de um depositante, as duas contagens coincidentes com a original, a contagem pedida pelo gestor à frente da fila, a LPN que não foi achada fechando com duas contagens, a conferência do ajuste só pela fila, e o que ainda não existe: a classe de contagem própria do item, a escolha de qual linha de saldo paga a falta e um perfil de auditor que decida divergência. E o caminho que a operação usa enquanto isso.
Evitar a promessa que a operação não cumpre. O consultor mostra o que opera e diz, com clareza, o que ainda não está disponível; o usuário-chave sabe o que fazer à mão no lugar da capacidade que falta.
- Programa de Contagem
- Acompanhamento
- Mesa de Apuração
- Central de Missões
- Métricas de Contagem
- Inteligência Operacional
- Contagem de Estoque
- Não emite, ainda, o inventário geral de um só depositante: o disponível é o do armazém inteiro.
- Não oferece, ainda, a tela Tarefas de Contagem, o agrupamento em lotes, a campanha só dos vazios nem a expansão pelo item: as fichas próprias descrevem o que vem.
- Não calcula uma classe de contagem própria do item, com trava para não oscilar: usa a curva da Régua de Giro como ela está.
- Não escolhe qual linha de saldo paga a falta quando o item está em várias no endereço, e não desfaz reserva de reabastecimento ou de remanejamento.
- Não tem perfil de auditor que decida divergência: o Auditor de Inventário recorta o inventário geral e acompanha.
- Não oferece a posição de congelamento Não congela: ela aparece e não se escolhe.
- Não desfaz, pela tela, a promoção de uma ocorrência de apontamento já encaminhada para contagem.
- Não nomeia, na simulação do programa, qual regra apertou o universo ou ordenou a fila.
- Não avisa ninguém sozinho quando uma série de conferência recomeça: não envia alerta, mensagem nem e-mail.