Controle de estoque e razão

Causa: O saldo existe mas está em uma situação que não permite saída, ou está em pulmão e não na face de separação, ou já pertence a outra missão.

Solução: Ler a coluna Disposição e o Tipo de Local linha a linha. Se estiver reservado, a tela de reservas mostra qual missão o prometeu. Só depois disso faz sentido falar em falta de produto.

Causa: O saldo está fracionado entre vários endereços, etiquetas e lotes, comportamento normal, não defeito.

Solução: Somar por item apenas para leitura gerencial e tratar cada linha como um saldo próprio na operação. Fracionamento excessivo no pulmão é sinal de consolidação pendente, e é assunto de posicionamento de estoque.

Causa: O saldo entrou antes de o controle ser exigido no cadastro do item, ou entrou por um caminho em que a informação não foi pedida.

Solução: Levar para a supervisão e tratar por contagem com ajuste, para o saldo voltar identificado. Enquanto ficar assim, essa linha não entra corretamente na ordem de consumo por validade e tende a envelhecer parada.

Causa: Houve movimentação registrada por outro usuário, por conclusão de missão ou por ajuste de contagem aprovado.

Solução: Consultar o livro-razão filtrando pelo item e pelo endereço. Nada desaparece sem lançamento; se o lançamento não existir, é divergência a investigar e não conclusão de rotina.

Causa: O Peso Unit. do cadastro do item está desatualizado ou foi informado em unidade diferente da usada na contagem.

Solução: Corrigir o peso no cadastro do item. Peso errado atrapalha o fechamento de carga e a conferência na doca, e passa despercebido porque a quantidade continua certa.

Classifica o peso do desvio registrado e orienta quem precisa olhar.

Valores: Informativo, Aviso ou Crítico.

Quando ninguém preenche: Atribuída pelo tipo de desvio no momento em que a ocorrência é aberta.

Se mudar: Rebaixar a gravidade tira o caso do radar de quem tem alçada e ele passa a envelhecer na fila. Elevar tudo para crítico produz o mesmo efeito por outro caminho: quando tudo é crítico, a fila deixa de ser lida.

Mostra em que ponto do tratamento a ocorrência está.

Valores: Pendente, Resolvida ou Fechada.

Quando ninguém preenche: Pendente no momento da abertura.

Se mudar: Fechar sem tratar apaga o caso da fila e não apaga a causa: o mesmo desvio reaparece no turno seguinte, e agora sem histórico de que já tinha acontecido. Resolvida quer dizer que a operação voltou a andar; fechada quer dizer que a causa foi tratada.

Agrupa os lançamentos do livro-razão por natureza, para separar movimentação de rotina de correção.

Valores: As classificações usadas pela operação, conforme a natureza do lançamento.

Quando ninguém preenche: Preenchida pelo sistema conforme a operação que gerou o lançamento.

Se mudar: É por esta coluna que se separa o que foi fluxo normal do que foi acerto. Quem lê o histórico sem ela conta correções como se fossem movimentações do dia e chega a um número de produtividade que não existiu.

Causa: A confirmação foi registrada sem movimentação efetiva.

Solução: Levar para a supervisão com o horário e o documento. Movimentação que não moveu saldo nenhum não é concluída em silêncio: ela vira exceção. Conclusão vazia no histórico é divergência a investigar, e não rotina.

Causa: A fila não tem dono definido por gravidade, ou tudo está classificado no mesmo peso.

Solução: Separar por gravidade, definir quem olha cada nível e estabelecer a rotina de leitura. Fila que ninguém lê deixa de ser fila e vira arquivo.

Causa: A operação está usando identificação compartilhada no coletor.

Solução: Corrigir o cadastro de usuários e a rotina de acesso. Sem autor, o histórico continua provando o que aconteceu e para de ajudar a entender por que aconteceu.

Causa: O atributo não foi capturado durante a operação, porque o item não exige essa identificação no cadastro.

Solução: Conferir a política do item. Ligar a exigência agora passa a valer para o que entrar daqui para frente; o que já está em estoque continua sem identificação individual até ser recontado.

Causa: Cada missão que passou pelo endereço encontrou o mesmo problema e registrou de novo.

Solução: Tratar a causa uma vez, mandando contar o endereço, em vez de fechar as ocorrências uma a uma. Fechar repetição sem tratar a origem apenas limpa a tela.

O desvio que abriu a ocorrência continua igual no endereço; o que muda é quem passa a ser obrigado a olhar. Rebaixar durante o turno tira do radar de quem tem alçada um caso que ainda está travando missão, e ele envelhece na fila sem que ninguém seja cobrado.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Fechar um caso ainda em curso não muda nada no galpão: a missão que estava parada continua parada e some do único lugar onde estava sendo cobrada. O mesmo desvio volta no turno seguinte, e agora a fila não mostra que ele já era conhecido.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Os lançamentos já registrados ficam como estão, o histórico não se reescreve. O que muda é a leitura do período em curso: correção passa a ser lida junto com movimentação de rotina, e o número que a supervisão fecha no fim do turno mistura acerto com trabalho feito.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

A identificação curta do movimento, usada nas telas de consulta e nos relatórios.

Valores: Texto curto, único dentro do armazém.

Quando ninguém preenche: Obrigatório, não há valor assumido.

Se mudar: O código aparece no histórico já registrado. Alterar depois de a operação começar cria um período com um nome e outro período com nome diferente para o mesmo movimento, e a conferência do mês precisa somar os dois na mão.

O nome por extenso que a operação lê na tela.

Valores: Texto livre.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: Muda apenas o que se lê, não o efeito. Nome vago é a causa mais comum de alguém escolher o movimento errado no ajuste de contagem: prefira nome que diga o que aconteceu, não a área que fez.

Agrupa movimentos parecidos para consulta e para relatório.

Valores: Um dos agrupamentos cadastrados.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: Os totais do relatório mudam de coluna. Reagrupar no meio do mês faz o comparativo com o mês anterior deixar de bater, sem que nenhum saldo tenha mudado.

Diz a que parte da operação o movimento pertence, entrada de mercadoria, guarda, separação, expedição, contagem.

Valores: Um dos domínios de operação disponíveis.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: O movimento passa a ser oferecido em outra rotina e some da rotina anterior. Efeito prático imediato: a tela onde a operação escolhia aquele movimento deixa de listá-lo.

Declara que este movimento traz saldo que ainda não existia no armazém.

Valores: Sim ou não.

Quando ninguém preenche: Não.

Se mudar: Marcar um movimento de transferência como criador de saldo faz o armazém passar a acusar mais produto do que existe fisicamente a cada execução. É o erro de configuração mais caro desta tela, porque ele só aparece na contagem.

Declara que este movimento retira saldo do armazém em definitivo.

Valores: Sim ou não.

Quando ninguém preenche: Não.

Se mudar: Um movimento que consome sem consumir de verdade some com saldo que continua no endereço, e a próxima separação vai procurar produto que o sistema já deu por saído. Consumo e criação não convivem no mesmo tipo.

Declara que este movimento apenas troca o produto de endereço, sem alterar a quantidade total no armazém.

Valores: Sim ou não.

Quando ninguém preenche: Não.

Se mudar: É o efeito da guarda, da reposição e da transferência interna. Desmarcar em um movimento de transferência faz o saldo sair da origem sem aparecer no destino, a diferença cai como divergência de contagem depois.

Define o sentido que o movimento tem por natureza, para efeito de leitura do histórico e de conferência.

Valores: Entrada ou Saída.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: O sentido inverte no extrato de movimentação. O total físico do armazém não muda, mas a leitura do relatório inverte: entrada vira saída na coluna, e a conferência com o dono da mercadoria deixa de fechar.

A cor com que o movimento aparece nas listas e no acompanhamento.

Valores: Uma das cores disponíveis.

Quando ninguém preenche: Cor neutra.

Se mudar: Não altera nenhum saldo. Vale a disciplina de usar a mesma cor para movimentos de mesmo efeito: quem acompanha a operação lê a tela pela cor antes de ler o texto.

Liga e desliga o movimento sem apagar o cadastro nem o histórico já gravado.

Valores: Ativo ou inativo.

Quando ninguém preenche: Ativo ao criar.

Se mudar: Desativar tira o movimento das telas de escolha na hora, e o histórico antigo continua legível. É o caminho certo para aposentar um movimento: apagar cadastro que já foi usado deixa o passado sem nome.

No cadastro do dono da mercadoria, limita quais movimentos podem acontecer com o estoque daquele dono.

Valores: A relação de movimentos permitidos, um após o outro, separados por vírgula.

Quando ninguém preenche: Em branco, sem restrição declarada.

Se mudar: Estreitar a lista bloqueia na hora a rotina que usa um movimento fora dela, e a operação para no coletor sem entender o motivo. Alargar libera operações que a casa combinou com o dono da mercadoria que não aconteceriam, como descarte sem autorização.

Causa: Algum movimento de transferência interna está declarado como criador de saldo e passou a somar a cada execução.

Solução: Abrir o movimento e conferir o efeito declarado: transferência interna apenas move. Corrigir o cadastro interrompe a criação a partir da próxima execução; a diferença já acumulada precisa ser tratada como divergência de contagem pela supervisão.

Causa: O movimento não está na relação de tipos permitidos do dono da mercadoria, ou foi desativado.

Solução: Conferir primeiro o status do movimento e depois a relação declarada no cadastro do depositante. Se a restrição foi combinada com o dono da mercadoria, a solução não é liberar: é usar a rotina correta.

Causa: O sentido natural do movimento está declarado ao contrário.

Solução: Corrigir o sentido no cadastro. O saldo físico não é afetado, mas o relatório do período já emitido precisa ser reemitido depois da correção, senão ficam duas versões circulando.

Causa: Vocabulário duplicado: alguém criou um tipo novo em vez de usar o existente.

Solução: Escolher qual dos dois fica, desativar o outro e comunicar a operação. Enquanto os dois estiverem ativos, metade dos lançamentos vai para cada um e nenhum relatório fica confiável.

Causa: Conclusão registrada sem movimentação efetiva de saldo.

Solução: Isto não deveria acontecer: o sistema recusa conclusão que não moveu nada e abre uma ocorrência. Levar o caso à supervisão com o identificador da movimentação, é divergência a investigar, não operação normal.

Causa: Movimento com efeito correto, porém executado em unidade de medida diferente da esperada.

Solução: Conferir a conversão de embalagem no cadastro do produto antes de mexer no tipo de movimento. Diferença que se repete no mesmo item quase nunca é vocabulário: é conversão.

As movimentações já registradas ficam como estão; o efeito novo só vale da próxima execução em diante. O saldo somado a mais, ou dado por saído sem sair, continua no endereço até a contagem tratá-lo, e a separação que estiver em curso pode ir buscar produto que não está lá.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Estreitar a relação recusa a próxima rotina que use um movimento fora dela: a operação para no coletor com a missão em aberto e sem entender o motivo. Alargar libera na hora operações que a casa combinou com o dono da mercadoria que não aconteceriam, e as que forem executadas ficam.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Nenhum saldo se mexe e nenhuma missão para. O extrato passa a ser lido com o sentido novo, inclusive o do período já conferido, e o relatório entregue antes precisa ser reemitido para não ficarem duas versões circulando.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Desativar tira o movimento das telas de escolha já na próxima rotina, e quem estava para usá-lo fica sem opção equivalente. O que já foi lançado com ele continua legível no histórico.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Causa: A saída alcança só saldo disponível, avariado ou em retenção de qualidade. O saldo da LPN está em outra situação, bloqueado, reservado, em recebimento.

Solução: Conferir a coluna Disposição em Gestão de Estoque > Saldos. Saldo bloqueado muda de situação pela Triagem CQ, por decisão da supervisão; saldo reservado se trata pela missão que o prometeu.

Causa: O roteiro não está ativo no armazém ou não é liberado ao seu perfil.

Solução: Pedir a quem tem o perfil liberado. Liberar o roteiro a mais perfis é decisão de quem responde pelo livro-razão.

Causa: O código não é de um item do depositante escolhido, ou o valor não serve ao que o perfil do item exige.

Solução: Conferir o depositante escolhido e a etiqueta do produto, e informar o lote e a validade como a embalagem mostra.

Causa: O saldo existe mas está em uma situação que não permite saída, ou está em pulmão e não na face de separação, ou já pertence a outra missão.

Solução: Ler a coluna Disposição e o Tipo de Local linha a linha. Se estiver reservado, a tela de reservas mostra qual missão o prometeu. Só depois disso faz sentido falar em falta de produto.

Causa: O saldo está fracionado entre vários endereços, etiquetas e lotes, comportamento normal, não defeito.

Solução: Somar por item apenas para leitura gerencial e tratar cada linha como um saldo próprio na operação. Fracionamento excessivo no pulmão é sinal de consolidação pendente, e é assunto de posicionamento de estoque.

Causa: O saldo entrou antes de o controle ser exigido no cadastro do item, ou entrou por um caminho em que a informação não foi pedida.

Solução: Levar para a supervisão e tratar por contagem com ajuste, para o saldo voltar identificado. Enquanto ficar assim, essa linha não entra corretamente na ordem de consumo por validade e tende a envelhecer parada.

Causa: Houve movimentação registrada por outro usuário, por conclusão de missão ou por ajuste de contagem aprovado.

Solução: Consultar o livro-razão filtrando pelo item e pelo endereço. Nada desaparece sem lançamento; se o lançamento não existir, é divergência a investigar e não conclusão de rotina.

Causa: O Peso Unit. do cadastro do item está desatualizado ou foi informado em unidade diferente da usada na contagem.

Solução: Corrigir o peso no cadastro do item. Peso errado atrapalha o fechamento de carga e a conferência na doca, e passa despercebido porque a quantidade continua certa.

A identificação curta do motivo, usada no registro do operador e nos indicadores.

Valores: Texto curto, único.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: O código aparece nos registros já feitos. Alterar depois divide o indicador em antes e depois, e a série histórica de avaria por causa deixa de ser comparável.

O texto que o operador lê ao escolher o motivo.

Valores: Texto livre, curto.

Quando ninguém preenche: Obrigatório.

Se mudar: Descrição genérica é o que esvazia o indicador: quando metade dos registros cai em outros, ninguém consegue apontar a causa. Prefira descrever o que aconteceu com a mercadoria, não de quem foi a culpa.

Liga e desliga o motivo na lista oferecida ao operador, sem apagar os registros anteriores.

Valores: Ativo ou inativo.

Quando ninguém preenche: Ativo ao criar.

Se mudar: Desativar tira o motivo da escolha na hora seguinte. Lista muito longa faz o operador escolher o primeiro item; aposentar motivo em desuso melhora a qualidade do registro mais do que criar motivos novos.

Causa: O saldo está indisponível, avariado, bloqueado ou em retenção, e por isso não é oferecido às missões.

Solução: Consultar a situação do saldo em Gestão de Estoque > Saldos e a ocorrência ligada a ele. Se a pendência já foi resolvida, a liberação é o caminho; se não foi, a falta é real do ponto de vista comercial e o pedido precisa de outro saldo.

Causa: A lista de motivos está vazia, longa demais, ou nenhum motivo descreve o que aconteceu.

Solução: Revisar a lista com quem opera e ajustar as descrições para a linguagem do galpão. Motivo que ninguém entende é motivo que ninguém escolhe, e o dano volta a ser descoberto pelo cliente.

Causa: Existe um motivo abrangente demais na lista, e ele virou o atalho.

Solução: Desativar o motivo genérico e desdobrá-lo nas causas concretas que a operação encontra. Enquanto ele existir, nenhuma ação corretiva pode ser priorizada, porque não se sabe o que corrigir.

Causa: A retenção alcançou apenas o saldo de um endereço, e o mesmo lote estava também em outra posição.

Solução: Aplicar a retenção sobre o lote e conferir todos os endereços em que ele tem saldo. Verificar também as missões já criadas: reserva feita antes da retenção continua apontando para aquele saldo até ser tratada.

Causa: Liberação feita sem alçada definida e sem registrar a justificativa.

Solução: Definir no cadastro de acesso quem pode liberar e exigir a justificativa no ato. O registro anterior não se apaga: a liberação fica no histórico e serve para reconstruir a decisão.

Causa: A ocorrência foi aberta e nunca triada; falta dono e prazo para a decisão.

Solução: Triar as ocorrências pendentes e decidir destino: retorno à disponibilidade, venda alternativa, devolução ao dono da mercadoria ou descarte autorizado. Saldo indisponível parado no endereço de separação ocupa o recurso mais caro do armazém.

Nenhum saldo muda de situação e nenhuma rotina para: o que está avariado continua avariado e indisponível. O que quebra é a leitura, os registros feitos até agora ficam com o código antigo, e o indicador de avaria por causa passa a somar duas séries dentro do mesmo período.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Desativar tira o motivo da lista já na próxima escolha do coletor: quem encontrar aquele dano no turno em curso não acha mais a causa e escolhe outra, ou conclui a rotina sem registrar. Os saldos marcados com ele antes continuam como estão.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

O texto novo é o que o operador passa a ler na próxima avaria, sem que nenhum saldo mude de situação. Trocar no meio do turno faz a mesma causa ser explicada de um jeito antes e de outro depois, e a conferência do dia lê as duas.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Dão o tamanho da caixa de cada endereço do tipo: a largura corre ao longo da rua, o comprimento corre de um corredor ao outro (a profundidade da posição) e a altura é a altura de um nível.

Valores: Números maiores que zero, em centímetros. A tela de Tipos de Local exige os três para gravar um tipo novo ou editado. Exemplo de porta-palete: altura 150, largura 120, comprimento 100.

Quando ninguém preenche: Sem valor nos tipos antigos que foram gravados antes da exigência: esses aparecem na cena como marcador tracejado.

Se mudar: Todos os endereços do tipo mudam de tamanho na próxima leitura da cena, e os endereços de posição derivada se reempilham, porque cada nível começa no topo do nível de baixo. Altura maior que a real faz a pilha passar do teto do prédio no desenho e esconde a leitura por nível. Com algum endereço do tipo guardando saldo, a tela de Tipos de Local mostra «Edição Bloqueada (Estoque)» e não deixa mudar.

Põem o endereço num ponto fixo do chão, em metros: X atravessa as ruas, de um corredor para o outro; Y corre ao longo da rua, de um prédio para o outro.

Valores: Números em metros, com duas casas. Exemplo: rua 02 com eixo a 6,0 m e prédio 005 a 7,5 m do início da rua; posição 1 do prédio em X 5,5 e posição 2 em X 6,5, as duas em Y 7,5.

Quando ninguém preenche: Zero. X, Y e Z todos em zero são lidos como «sem coordenada», e não como um lugar: o endereço passa para a posição derivada.

Se mudar: O endereço muda de lugar na cena na próxima leitura. A mesma coordenada é lida pela separação para ordenar o caminho quando o endereço não tem sequência própria, então trocar X e Y em massa muda a ordem em que o operador visita os endereços nas tarefas novas. Coordenada digitada em centímetros em vez de metros joga o endereço para longe do corpo do armazém e ele aparece no aviso «Fora da planta».

Diz a altura do topo do endereço, em metros: a cena põe a base do endereço no topo menos a altura do tipo de local.

Valores: Número em metros. Exemplo com porta-palete de 150 cm de altura: nível 1 com Z 1,5, nível 2 com Z 3,0, nível 3 com Z 4,5.

Quando ninguém preenche: Zero, que põe o endereço apoiado no chão.

Se mudar: Z cadastrado como a base do nível, e não como o topo, desenha cada nível um andar abaixo do real: o nível 1 e o nível 2 caem no mesmo lugar e aparecem no aviso «Mesmo XYZ». Para doca, packing, stage e buffer o Z não tem efeito, porque a cena os desenha no piso.

Identificam o endereço na rua; para o endereço sem coordenada, são eles que dão o lugar calculado na cena. Também alimentam os filtros «Rua» e «Nível» da cena.

Valores: Rua em texto (por exemplo 01, 02); bloco, nível e posição em número inteiro. O bloco do cadastro é o que a cena chama de prédio no detalhe do endereço.

Quando ninguém preenche: Vazio para endereços criados sem rua, como docas e áreas avulsas.

Se mudar: No endereço sem coordenada, mudar a rua ou o bloco muda o lugar calculado na hora da próxima leitura. Endereço sem coordenada que perde a rua ou o bloco deixa de ser desenhado e passa a contar em «Sem endereço». No endereço com coordenada, a rua e o bloco não mudam o lugar, só o filtro e o agrupamento dos montantes da estrutura.

São os passos do armazém: a distância entre os eixos de duas ruas vizinhas e a distância entre dois blocos vizinhos da mesma rua. A cena usa os dois para calcular o lugar de todo endereço sem coordenada.

Valores: Metros, a partir de 0,5, com uma casa. Exemplo: ruas a cada 3,0 m e blocos a cada 1,5 m.

Quando ninguém preenche: 3,0 m entre ruas e 1,5 m entre blocos, quando o armazém é gravado sem valor.

Se mudar: Só os endereços de posição derivada mudam de lugar; os que têm coordenada ficam onde estão. Passo menor que a largura do tipo de local encavala os prédios derivados uns nos outros. Os mesmos valores também são usados quando o assistente de criação de armazém gera endereços já com coordenada, então eles valem para o desenho e para o cadastro que ainda vai nascer.

Decidem se o endereço é desenhado como porta-palete (montantes e longarinas) ou como prateleira / bin (montantes e tampo).

Valores: Tipo cujo nome tem a palavra prateleira, bin ou bim e que não suporta LPN vira prateleira / bin. Qualquer outro tipo de estrutura vira porta-palete.

Quando ninguém preenche: Porta-palete.

Se mudar: Todos os endereços do tipo trocam de desenho na próxima leitura. A forma do desenho não muda nada na operação; já desligar SUPORTA UNIDADES LPN muda a guarda e a separação desses endereços, e é decisão de operação, não de desenho.

Decidem se o endereço é desenhado como porta de doca, bancada de packing, área de stage ou área de buffer, todos no piso.

Valores: Nome com doca ou dock vira porta na parede da frente; packing vira bancada; buffer vira área de buffer; stage ou staging, ou a marca ÁREA DE STAGING / DOCAS ligada, vira área de stage.

Quando ninguém preenche: Sem nenhuma dessas palavras e sem a marca, o endereço é desenhado como posição de estrutura.

Se mudar: A forma desses endereços muda na próxima leitura, e a parede da frente do prédio passa a seguir a linha das docas. A marca ÁREA DE STAGING / DOCAS também muda o comportamento da finalidade na operação, então não se liga só para mudar o desenho.

Causa: O tipo de local desses endereços está sem altura, largura ou comprimento.

Solução: Em Cadastros Mestres > Tipos de Local, abra o tipo, clique em Editar Engenharia e preencha ALTURA (CM), LARGURA (CM) e COMPRIMENTO (CM). Se aparecer «Edição Bloqueada (Estoque)», o tipo tem endereço com saldo e a medida só pode ser corrigida com esses endereços vazios. Depois clique em Recarregar na cena.

Causa: A coordenada do endereço está longe do corpo do armazém, quase sempre por digitação em centímetros em vez de metros ou por troca de X com Y.

Solução: Em Cadastros Mestres > Locais, abra o endereço, clique em Editar Cadastro e corrija COORD X (m) e COORD Y (m). Se não houver a medida certa, zere as três coordenadas: com rua e bloco preenchidos, a cena calcula o lugar.

Causa: Dois ou mais endereços têm a mesma coordenada, ou o Z foi gravado como a base do nível e não como o topo. Acontece com endereços cujas coordenadas foram geradas por outra regra que a da cena, como a Geração por Range da tela Locais, que grava a mesma coordenada para as posições do mesmo bloco e nível e o Z pela base.

Solução: Corrija as coordenadas desses endereços seguindo a regra da cena (X através das ruas, Y ao longo da rua, Z no topo do nível), ou zere as três coordenadas para a cena calcular o lugar pela rua, pelo bloco e pelos espaçamentos do armazém. Endereço com saldo só pode ser editado vazio.

Causa: O endereço está inativo, ou não tem coordenada e também não tem rua ou bloco (conta em «Sem endereço»), ou tem finalidade virtual (conta em «Virtuais»), ou um filtro da cena está ligado.

Solução: Volte os filtros para «Todas», «Todos» e o campo de SKU vazio. Se o contador «Sem endereço» subiu, cadastre rua e bloco ou as coordenadas do endereço em Cadastros Mestres > Locais.

Causa: A cena lê até 20.000 endereços ativos por vez, na ordem de rua, bloco, nível e posição. O armazém tem mais que isso.

Solução: Os endereços além do limite não entram na cena nem nos contadores, e os filtros da tela não trazem os que ficaram de fora, porque filtram o que já foi lido. Para esses endereços, use as telas de consulta de estoque e de locais.

Causa: A cor considera o saldo de todos os depositantes do endereço; a lista de itens mostra só os depositantes a que o seu acesso dá direito.

Solução: É o comportamento esperado para quem tem acesso restrito a depositantes. Quem precisa ver todos os itens pede o acesso ao administrador.

Causa: O equipamento está com LPN, mas o histórico de movimentação não registra de que endereço a mercadoria entrou nele, então a cena não sabe onde ele parou.

Solução: Clique no equipamento: o detalhe mostra as LPNs que ele carrega mesmo na área de repouso. Para achar o operador, use as telas de acompanhamento de tarefas.

Causa: O nome da finalidade do endereço não tem palavra que identifique doca, packing, stage ou buffer, e a marca ÁREA DE STAGING / DOCAS está desligada.

Solução: Em Operação Logística > Finalidades, confira a DENOMINAÇÃO DO NEGÓCIO da finalidade usada nesses endereços e, se for o caso, ajuste o nome. Antes de ligar a marca ÁREA DE STAGING / DOCAS, confirme o efeito dela na operação.

O estoque não se move e nenhuma tarefa é desfeita. A cena muda na próxima leitura. As tarefas de separação geradas depois da mudança passam a ordenar os endereços pela coordenada nova, quando o endereço não tem sequência própria; o operador pode receber um caminho diferente do que estava acostumado. Endereço com saldo mostra «Edição Bloqueada (Estoque)» e só pode ser corrigido vazio.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Nada muda no estoque nem nas tarefas. Na cena, só os endereços de posição derivada mudam de lugar. Endereços que o assistente de criação gerar depois da mudança já nascem com a coordenada calculada pelo valor novo; os que já existem não são recalculados.

Dá para voltar? Volta, mas o que já rodou fica como está

Só é possível com todos os endereços do tipo vazios, e por isso não atinge saldo guardado. A cena redesenha todos os endereços do tipo na próxima leitura, e os de posição derivada se reempilham pela altura nova.

Dá para voltar? Volta ao valor anterior sem sobra

Causa: A saída alcança só saldo disponível, avariado ou em retenção de qualidade. O saldo da LPN está em outra situação, bloqueado, reservado, em recebimento.

Solução: Conferir a coluna Disposição em Gestão de Estoque > Saldos. Saldo bloqueado muda de situação pela Triagem CQ, por decisão da supervisão; saldo reservado se trata pela missão que o prometeu.

Causa: O roteiro não está ativo no armazém ou não é liberado ao seu perfil.

Solução: Pedir a quem tem o perfil liberado. Liberar o roteiro a mais perfis é decisão de quem responde pelo livro-razão.

Causa: O código não é de um item do depositante escolhido, ou o valor não serve ao que o perfil do item exige.

Solução: Conferir o depositante escolhido e a etiqueta do produto, e informar o lote e a validade como a embalagem mostra.